请问您所在的企业属于以下哪个行业类别？
互联网/科技
金融/保险
制造业
零售/电商
教育/培训
医疗健康
文化传媒
其他
在您的日常工作中，主要使用过以下哪些类型的互联网企业服务产品？（可多选）
办公协同（如飞书、钉钉）
客户关系管理（CRM）
企业资源计划（ERP）
人力资源（HR SaaS）
云计算/云存储
网络安全服务
营销自动化
数据分析/BI工具
其他
您在选择企业服务产品时，首要考虑的因素是什么？
产品功能与性能
品牌知名度与口碑
价格与成本
售后服务与技术支持
数据安全与合规性
与其他系统的集成能力
整体而言，您有多大可能向同行或朋友推荐您目前主要使用的企业服务产品品牌？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您主要使用的企业服务产品在“产品功能满足度”方面进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的企业服务产品在“系统稳定性与流畅度”方面进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的企业服务产品在“操作界面与易用性”方面进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的企业服务产品在“售后服务与技术支持”方面进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的企业服务产品在“性价比”方面进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该品牌在行业内的口碑和形象如何？
领导者，口碑极佳
优秀，口碑良好
一般，口碑尚可
有待提升，口碑一般
较差，口碑不佳
您通常通过哪些渠道了解或评估一个企业服务产品的品牌口碑？（可多选）
同行/同事推荐
行业分析师报告（如Gartner）
专业媒体评测
线上用户评价/社区
官方产品演示/试用
行业展会/峰会
销售人员的介绍
您认为该品牌的产品更新迭代速度是否能跟上您的业务需求？
完全能跟上，甚至超前
大部分能跟上
基本能跟上
有些滞后
严重滞后
如果未来有更换同类产品的计划，您有多大可能继续选择当前这个品牌？
一定会继续选择
很可能会继续选择
不确定
很可能不会继续选择
一定不会继续选择
您认为该品牌在哪些方面最需要改进以提升口碑？（可多选）
产品核心功能的深度
产品的易用性和学习成本
客户服务的响应速度
定制化开发能力
定价策略的灵活性
数据迁移与集成服务
品牌营销与沟通
请描述一次您对该品牌服务（无论是产品功能还是售后服务）最满意或最不满意的具体经历。
与三年前相比，您认为当前企业服务市场的整体产品水平和品牌口碑有何变化？
对于企业服务产品提供商，您还有哪些其他的建议或期望？
您在企业中的角色更接近于？
决策者/管理者
采购/IT部门负责人
核心业务使用者
普通使用者
其他
您所在企业的规模是？
少于50人
50-500人
501-2000人
2001人以上