您使用快手电商购物的频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
很少使用
这是第一次
您主要在快手电商购买哪一类别的商品？
服饰鞋包
美妆个护
食品生鲜
家居日用
数码家电
其他
请对快手电商APP的整体操作流畅度（如页面加载、滑动、下单等）进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐在快手电商购物？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请对快手电商的商品推荐算法（“猜你喜欢”等）的准确性进行评分。（1-5分，1分非常不准确，5分非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些方式发现想买的商品？（可多选）
直播间推荐
短视频内容
搜索栏搜索
首页“商城”频道
关注的主播/商家动态
朋友分享
请对快手电商的商品信息（如图文详情、视频展示、规格参数）的完整性与真实性进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在快手电商购物时，最看重以下哪个因素？
商品价格
商品质量
主播/商家信誉
物流速度
售后服务
互动娱乐性
请对您在快手电商的支付体验（便捷性、安全性）进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对快手电商的售后服务（如退换货流程、客服响应）进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为快手电商在哪些方面有待改进？（可多选）
商品质量管控
虚假宣传治理
物流配送体验
售后服务效率
平台规则透明度
价格保护机制
互动功能优化
与2025年相比，您觉得2026年快手电商的整体体验有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
请分享一次您在快手电商最满意或最不满意的购物经历，及其原因。
如果参与过直播购物，请对直播间的购物氛围、主播专业度及互动体验进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望快手电商未来增加或强化哪些功能或服务？（可多选）
更精准的比价工具
会员专属权益
更完善的商品溯源
AR/VR虚拟试穿试用
社区化购物分享
绿色环保商品专区
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上