2026年互联网电商平台商品推荐精准度满意度调查

您好!感谢您参与本次关于电商平台商品推荐精准度的调研。本问卷旨在了解您对当前平台商品推荐服务的体验与看法,您的宝贵意见将帮助我们持续优化推荐算法,为您提供更贴心、更精准的购物体验。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您最常使用哪个或哪类电商平台进行购物?
综合类(如淘宝/天猫、京东、拼多多)
垂直类(如得物、唯品会、网易严选)
直播电商(如抖音、快手)
跨境电商(如亚马逊海外购、天猫国际)
其他
您平均每周浏览或使用电商平台的频率是?
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
少于每周1次
总体而言,您对您最常使用平台“猜你喜欢”、“为您推荐”等个性化推荐功能的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用平台的商品推荐功能?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台推荐的商品与您当前购物需求的匹配度如何?
非常匹配,经常是我正想买的
比较匹配,有一定相关性
一般,有时相关有时不相关
不太匹配,经常推荐不相关的
完全不匹配,推荐内容混乱
平台通常会基于哪些信息为您推荐商品?(可多选)
我的历史浏览记录
我的历史购买记录
我的收藏/加购商品
我搜索过的关键词
相似用户的行为
我的人口属性(如性别、年龄)
当前热门/促销商品
不清楚
您觉得推荐的商品在品类多样性上表现如何?
非常丰富,能发现新品类
比较丰富,但集中在几个熟悉品类
一般,品类变化不大
比较单一,总是推荐同类商品
非常单一,有信息茧房的感觉
当您完成一次搜索后,后续的推荐是否与您的搜索意图强相关?
非常相关,能有效延伸搜索需求
比较相关,有一定补充作用
一般,部分相关
不太相关,很快偏离主题
完全不相关,推荐内容与搜索无关
平台是否曾推荐过您已经购买过的同类商品?
频繁发生
偶尔发生
很少发生
从未发生
对于“不喜欢/不感兴趣”的反馈功能,您认为其效果如何?
非常有效,之后很少出现类似推荐
比较有效,类似推荐有所减少
效果一般,变化不明显
基本无效,类似推荐依然出现
从未使用过此功能
您认为当前商品推荐存在哪些主要问题?(可多选)
推荐重复性过高
过于追逐热点,缺乏个性
推荐质量参差不齐
存在过度营销感
侵犯隐私感较强
推荐时机不当(如刚买完就推)
无法发现新奇/小众商品
其他
您是否愿意为了获得更精准的推荐,而提供更多个人偏好信息(如风格、预算、使用场景等)?
非常愿意
比较愿意
一般,看平台如何解释用途
不太愿意
非常不愿意
与两年前相比,您感觉当前平台的推荐精准度有提升吗?
有明显提升
有轻微提升
感觉差不多
感觉略有下降
感觉明显下降
推荐的商品在多大程度上激发了您的潜在购物兴趣或发现了新需求?(1分完全没有,5分激发了很多)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种推荐形式?
简洁的图文列表
短视频/直播形式展示
带有详细评测和对比的合集
基于虚拟场景(如AR试妆、家具摆放)的推荐
都可以,只要内容精准
您期待未来的商品推荐在哪些方面进行优化?(可多选)
更理解我的长期兴趣而非短期点击
结合我的生活阶段变化(如搬家、育儿)
提供更客观的第三方评测或比价信息
增强社交推荐(好友在买什么)
更透明地解释“为什么推荐这个给我”
更好的新品/小众品牌发现机制
根据我的预算进行智能筛选
其他
您认为AI驱动的推荐算法,在平衡“精准投喂”和“探索未知”之间做得如何?
做得很好,既精准又有探索性
偏重精准投喂,探索性不足
偏重探索未知,精准度不够
两者平衡得一般
没有感觉到这种平衡
请描述一次令您印象深刻的(特别好或特别差)平台商品推荐经历。
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您常用的设备是?
手机APP
电脑网页
平板电脑
智能电视/其他
多设备混用

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