2026年互联网电商平台商品筛选功能满意度调查

尊敬的参与者,您好!为了解您在2026年使用各类互联网电商平台时,对商品筛选功能的真实体验与需求,我们特此开展本次问卷调查。您的反馈将帮助我们洞察未来购物体验的优化方向。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的宝贵时间!
您最近一年最常使用的电商平台是?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
其他(请填写)
在您常用的电商平台中,您最常使用哪些类型的筛选条件?
价格区间
品牌
销量/人气
用户评分/好评率
发货地/物流
商品属性(如颜色、尺码)
店铺类型(如旗舰店、官方)
促销活动(如满减、优惠券)
其他(请填写)
整体而言,您对目前常用电商平台的“商品筛选功能”的易用性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为筛选条件的排列逻辑是否清晰、易于理解?
非常清晰,一目了然
比较清晰,基本能找到
一般,有时会困惑
不太清晰,需要摸索
非常混乱,难以使用
您在使用筛选功能时,遇到过哪些问题或困扰?
筛选条件过多,眼花缭乱
关键筛选条件缺失(如我想要的属性没有)
筛选后结果不准确(如选了A品牌仍出现B品牌)
筛选条件无法组合或保存
界面响应慢,操作卡顿
没有遇到过问题
其他(请填写)
您对筛选结果的准确性和相关性(即筛选出的商品是否符合您设定的条件)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过“智能推荐”或“猜你喜欢”这类基于您历史行为的个性化筛选/排序?
经常使用,觉得很有帮助
偶尔使用
知道但很少用
从未使用过
没注意到有这个功能
如果以0-10分评价,您有多大可能向朋友推荐您常用电商平台的筛选功能?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在筛选商品时,您更倾向于哪种信息呈现方式?
简洁的列表,只显示关键信息
丰富的图文卡片,信息更全面
两者结合,可自由切换
无所谓,能快速找到商品就行
您希望未来的电商筛选功能增加哪些新特性或改进?
语音输入筛选条件
AI智能识别图片/视频内容进行筛选
更强大的多维度交叉筛选(如“价格+好评率+发货速度”)
筛选条件可自定义排序和收藏
虚拟试穿/试用后的效果筛选
根据实时库存/物流时效筛选
其他(请填写)
当筛选后结果为空或过少时,平台提供的建议(如放宽条件)对您有帮助吗?
非常有帮助,能快速调整
有一定帮助
一般,没什么感觉
没什么帮助,建议不精准
没遇到过这种情况
您对筛选功能的视觉设计和界面布局(如按钮大小、颜色、间距)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在移动端(手机App)和电脑网页端使用筛选功能,您觉得体验有差异吗?
移动端体验更好
电脑端体验更好
两者体验差不多
没在电脑端用过
没在移动端用过
请描述一次您使用筛选功能时,最满意或最不满意的具体经历。(选填)
    ____________
您是否愿意平台为了提供更精准的筛选,在合规前提下分析您的匿名购物行为数据?
非常愿意
比较愿意
一般,无所谓
不太愿意
非常不愿意
除了商品筛选,您还希望平台的哪些购物环节得到智能化改进?
商品搜索
比价工具
购物车/收藏夹管理
订单跟踪与物流
售后服务与退换货
个性化促销推送
其他(请填写)
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您平均每月线上购物的频率是?
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上

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