您通常在哪些设备上使用电商平台进行购物?
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
智能电视
其他
在浏览商品列表时,您通常如何将商品加入购物车?
点击商品图片/标题进入详情页后加入
直接在列表页点击“加购”按钮(如“+”图标)
长按商品图片或卡片加入
语音助手指令加入
其他方式
请您评价在商品详情页,找到“加入购物车”按钮的容易程度。(1分表示非常困难,5分表示非常容易)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您想将同一商品的不同规格(如颜色、尺寸)加入购物车时,通常的操作流程是?
非常方便,在列表页或详情页可直接选择规格并加购
需要进入详情页,选择规格后再加购,但流程清晰
操作繁琐,经常需要返回或刷新页面
不同平台差异很大,没有固定习惯
在您将商品加入购物车后,平台通常如何给予反馈?(如提示、动画、声音)
有明显的视觉提示(如弹窗、图标变化)
有轻微的视觉提示(如按钮变色)
有声音提示
几乎没有任何明显提示
没注意过
您是否遇到过想将商品加入购物车,但按钮失效或点击无反应的情况?
您认为一个便捷的“加入购物车”操作应具备哪些特点?
按钮位置醒目且固定
响应速度快,无延迟
支持快速选择商品规格
加入后有明确成功的视觉/触觉反馈
支持批量加入相似商品
可从商品列表直接加购
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用电商平台的“加入购物车”功能?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
与两年前(2024年)相比,您觉得当前电商平台的“加入购物车”便捷性有提升吗?
有明显提升
略有提升
差不多,没有变化
反而变得更麻烦了
不确定/没注意
您是否使用过“稍后购买”或“收藏”功能来代替“加入购物车”?
在哪些场景下,您会觉得现有的“加入购物车”流程不够便捷?
网络环境较差时
浏览海量商品进行比价时
抢购限时秒杀商品时
同时为多人购买不同规格商品时
在商品详情页内信息过长,需要滚动很久才能找到加购按钮时
没有不便捷的场景
请您评价电商平台“购物车”图标本身的易识别性和设计友好度。(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否希望“加入购物车”功能有更多个性化或智能化的选项?(例如:根据历史购买自动推荐规格、设置加购数量上限提醒等)
对于未来(如2027年及以后)电商平台“加入购物车”功能的优化,您有什么具体的期待或建议?
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每周使用电商平台购物的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少购物