您最常使用哪种类型的设备进行电商购物？
智能手机（App/移动网页）
电脑（PC/笔记本）
平板电脑
其他智能设备
请对您在最近一次下单时，从选好商品到进入订单填写页面的流程顺畅度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在订单填写过程中，您认为哪个环节最容易遇到困扰？
收货地址的选择与管理
优惠券/折扣码的领取与使用
支付方式的选择与切换
发票信息的填写
商品规格/属性的最终确认
没有遇到困扰
在填写收货地址时，您希望平台提供哪些便捷功能？（可多选）
智能定位并自动填充
地址簿管理（增删改查）
常用地址一键选择
根据收货人自动联想地址
地址有效性实时校验
请对电商平台自动填充或记忆您常用信息（如地址、联系人）的准确性和便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您有多个优惠券可用时，平台是否能清晰、直观地展示最优优惠方案？
总是能，非常清晰
大多数时候可以
偶尔可以，有时混乱
很少能，需要自己计算
没有使用优惠券的习惯
在订单确认页面，商品信息（如图片、规格、价格）的展示是否足够清晰，让您能快速核对？
非常清晰，一目了然
比较清晰
一般
不太清晰，需要仔细查找
非常混乱
从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐您最常使用的电商平台的“订单填写”体验？（0分完全不愿意，10分非常愿意）
您认为当前订单填写流程中，哪些交互设计可以改进？（可多选）
页面跳转过多，流程冗长
按钮/输入框不明显，不易操作
错误提示不明确
加载速度慢
界面设计过时或不美观
暂未发现明显问题
您是否使用过“极速下单”、“一键下单”或类似功能？
如果使用过“极速下单”等功能，请对其节省的时间与操作步骤的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。【若未使用过，请选择“3分”】
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付环节，平台提供的支付方式（如银行卡、第三方支付、信用支付等）是否满足您的需求？
完全满足，选择丰富
基本满足，有常用选项
一般，勉强够用
不太满足，缺少我常用的方式
非常不满足
填写发票信息时，您觉得流程是否便捷？（如：历史发票模板、类型快速选择等）
非常便捷，有模板可直接选
比较便捷
一般，需要手动填写部分信息
比较麻烦，每次都要填很多项
不开发票，不关注此环节
请描述一次您在电商平台下单填写订单时，遇到的让您印象最深刻的“不便捷”体验（例如：某个步骤卡住、信息丢失、逻辑混乱等）。
展望未来，您最期待在订单填写流程中看到哪些创新或优化？（可多选）
AI智能预填所有信息
AR/VR实景确认商品与收货环境
语音交互填写订单
跨平台信息一键同步
更智能的优惠与运费组合计算
区块链技术确保信息不可篡改
整体而言，与两年前相比，您觉得当前主流电商平台的订单填写便捷性有提升吗？
提升非常明显
有一定提升
感觉差不多
反而变得更复杂了
没有注意过
对于打造2026年更极致的电商订单填写体验，您还有哪些具体的意见或幻想中的功能？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月通过电商平台购物的频率大约是？
1-3次
4-6次
7-10次
11次以上
很少或不定期