您最常使用哪个(或哪类)电商平台进行购物?
综合类(如淘宝/京东/拼多多)
垂直类(如得物/唯品会)
跨境电商(如亚马逊/速卖通)
生鲜/本地生活(如美团/盒马)
其他
总体而言,您对当前常用电商平台购物车功能的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为购物车最重要的核心功能是什么?
商品暂存与合并结算
跨店满减/优惠计算
实时价格/库存监控
商品对比与筛选
一键清空/批量管理
您通常在购物车中会进行哪些操作?(可多选)
修改商品数量/规格
删除不需要的商品
将商品移入收藏夹
使用优惠券/兑换码
查看商品降价提醒
对比不同商品/店铺
分享购物车给好友
您对购物车中商品信息(如图片、价格、规格、库存状态)的清晰度和准确性是否满意?
当您将商品加入购物车后,平台提供的“降价提醒”或“库存紧张”等提示功能,对您的购物决策有帮助吗?
非常有帮助,经常因此促成购买
比较有帮助
一般,偶尔会看
没什么帮助,不太关注
从未注意过此功能
您对购物车的“批量管理”(如全选、批量删除、批量移入收藏夹)功能体验如何?
非常方便高效
比较方便
一般,操作逻辑可以优化
不太方便,功能不直观
很少使用该功能
在跨店购物时,购物车自动计算和展示满减、优惠券等优惠信息是否清晰易懂?
非常清晰,能清楚看到每项优惠
比较清晰,但有时需要仔细核对
一般,优惠规则复杂时容易混淆
不太清晰,经常算不清最终价格
不关注,直接结算看总价
您在使用购物车时,遇到过哪些困扰或问题?(可多选)
加入购物车失败/无响应
商品信息(价格/库存)更新不及时
优惠券/活动规则不适用或计算错误
购物车商品无故消失
界面卡顿、加载慢
批量操作不灵敏或误操作
无法有效对比不同商品
其他
您是否使用过或希望拥有“智能购物车”功能(如根据购物习惯推荐搭配商品、自动比价、过期商品提醒等)?
使用过,感觉很有用
使用过,感觉作用不大
没使用过,但非常期待
没使用过,持观望态度
没使用过,觉得没必要
您对购物车与“收藏夹”、“我的喜欢”等功能的联动体验(如相互移入移出)是否满意?
非常满意,流转顺畅
比较满意
一般
不太满意,操作繁琐
从未使用过联动功能
您是否看重购物车的“多端同步”功能(在手机App、网页、平板等设备上实时同步购物车内容)?
非常重要,是我购物的核心需求
比较重要,能提升便利性
一般,可有可无
不太重要,我通常只用单一设备
在结算前,您是否经常需要反复返回购物车核对商品和价格?
总是需要,不放心
经常需要
偶尔需要
很少需要,对购物车很信任
从不,直接结算
基于您整体的使用体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您常用电商平台的购物车功能?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
展望未来,您最希望购物车功能增加或优化哪些方面?(可多选)
更智能的优惠组合与推荐
虚拟试穿/试用效果预览集成
环保足迹/碳积分计算
更强大的商品对比与筛选工具
社交化分享与拼单功能优化
与线下购物车/门店库存打通
AR/VR沉浸式购物车体验
其他
请分享一次您在使用购物车功能时最满意或最不满意的具体经历,以及您的改进建议。
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上