请问您在过去一年中，平均每月通过互联网电商平台购物的频率大约是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常使用哪些互联网电商平台进行购物？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
得物
其他
在选择电商平台购物时，物流费用（包括运费、包装费等）对您的购买决策影响有多大？
影响非常大，是首要考虑因素
影响比较大
一般，会参考但不决定
影响比较小
几乎没有影响
总体而言，您认为目前主流电商平台的物流费用设置（如包邮门槛、超重/偏远地区附加费等）是否合理？
请为您最常使用的电商平台的“物流费用透明度”（如费用明细清晰、无隐藏收费）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为电商平台的“包邮门槛”（如满XX元包邮）设置是否合理？
非常合理，门槛适中
比较合理，但仍有优化空间
一般
不太合理，门槛偏高
非常不合理，门槛过高
您认为哪些物流相关费用最不合理或需要改进？（可多选）
基础运费过高
包邮门槛过高
超重/体积附加费计算不透明
偏远地区附加费过高
退货/换货运费承担规则不合理
特殊包装/保价费用
其他
与2025年相比，您感觉2026年电商平台的物流费用总体趋势是？
明显上涨
略有上涨
基本持平
略有下降
明显下降
没有注意
当平台提供“免运费”或“运费补贴”时，您是否会更倾向于在该平台购物？
是的，影响非常大
是的，有一定影响
影响一般，会综合考虑
影响很小，主要看商品
完全没有影响
基于物流费用的合理性，您有多大意愿向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0-10分，0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）
您是否遇到过因物流费用问题（如费用突然变更、隐藏收费）而放弃购物车商品的情况？
您希望电商平台在物流费用方面提供哪些增值服务或优惠？（可多选）
更灵活的会员免运费权益（如多平台通用）
根据购物频次或金额动态调整包邮门槛
更清晰的运费预估工具（在购物全流程展示）
与物流时效挂钩的差异化运费（如加急/普通）
积分/优惠券直接抵扣运费
其他
您认为平台提供的“运费险”服务，其费用和理赔体验是否合理？
非常合理，性价比高
比较合理
一般
不太合理，费用偏高或理赔麻烦
从未使用过运费险
请为您最常使用的电商平台的“物流费用与服务质量匹配度”进行评分（1-5分，1分表示费用远高于服务价值，5分表示物有所值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于电商平台物流费用的设置，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的居住地属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区