您主要经营的电商平台是？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
其他平台
您店铺的主要商品类目是？
服饰鞋包
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居百货
其他
您店铺的平均日订单量在哪个区间？
10单以下
10-50单
50-200单
200-500单
500单以上
您目前使用的平台发货时效承诺是？
24小时内发货
48小时内发货
72小时内发货
自定义发货时间
无固定承诺
在实际运营中，您能完全按照承诺时效发货的订单比例大约是？
90%以上
70%-90%
50%-70%
30%-50%
30%以下
影响您按时发货的主要因素有哪些？（可多选）
库存备货不足
订单处理/打单效率低
打包/拣货人手不足
合作的快递公司取件不及时
大促/活动期间订单激增
平台系统/打单工具问题
其他
您认为平台提供的发货管理工具（如打单、发货、物流跟踪）是否便捷高效？
非常便捷高效
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
请对您合作的快递公司的上门取件准时性进行评分（1分非常不准时，5分非常准时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当出现无法按时发货的情况时，您通常如何处理？
主动联系买家沟通并延迟发货
使用平台的延迟发货报备功能
先点发货再尽快发出
其他方式
基本未出现此情况
从0到10分，您有多大意愿向同行商家推荐您目前使用的电商平台？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您认为平台对于商家发货速度的考核与奖惩机制是否公平有效？
非常公平有效
比较公平有效
一般
不太公平有效
非常不公平无效
您希望平台在哪些方面提供更多支持以帮助您提升发货速度？（可多选）
更智能的库存预警与补货建议
优化后台订单处理与打单流程
提供更稳定高效的快递合作资源
增加大促期间的物流保障措施
提供发货时效数据分析报告
简化延迟发货的报备与申诉流程
其他
与2025年相比，您感觉2026年平台对发货速度的整体要求有何变化？
要求明显提高
要求略有提高
基本没变化
要求略有降低
要求明显降低
请对您店铺当前整体的发货速度满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“发货速度”在影响店铺整体评分和流量分配中的权重如何？
权重非常高
权重较高
权重一般
权重较低
权重非常低/无影响
对于平台未来优化发货规则、物流工具或商家支持政策，您还有哪些具体的建议或期望？