2026年互联网电商平台商品种类丰富度满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于2026年互联网电商平台商品种类丰富度的调研,旨在了解您的购物体验与需求。您的宝贵意见将帮助电商平台优化商品结构,提供更优质的服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您最常使用哪个(或哪类)互联网电商平台进行购物?
综合类(如淘宝、京东、拼多多)
垂直类(如得物、唯品会、网易严选)
跨境电商(如亚马逊海外购、考拉海购)
直播电商(如抖音电商、快手电商)
其他
您通常通过什么设备访问电商平台?
智能手机
平板电脑
台式机/笔记本电脑
智能电视/其他设备
您平均每月在电商平台购物的频率是?
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您主要在电商平台购买哪些品类的商品?(可多选)
服饰鞋包
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书文娱
运动户外
母婴用品
虚拟服务/充值
其他
总体而言,您对当前主流电商平台商品种类的“丰富度”(即品类和SKU数量)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您想购买一个特定商品时,您认为在电商平台上“一次就找到”的可能性高吗?
非常高,基本都能找到
比较高,多数时候能找到
一般,有时需要多平台搜索
比较低,经常找不到
非常低,几乎找不到
您认为目前电商平台在商品种类上,哪些方面有待提升?(可多选)
小众/长尾商品覆盖不足
高端/奢侈品牌入驻少
新品牌/新品类更新慢
地域特色商品缺乏
商品同质化严重
二手/闲置商品市场不完善
虚拟商品/服务种类少
已经很完善,无需提升
基于目前的商品丰富度,您在多大程度上愿意向朋友推荐您常用的电商平台?(0-10分,0分=完全不愿推荐,10分=极愿推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因某个平台商品种类更丰富而放弃另一个平台,转而在此平台购物?
经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此
您希望电商平台未来重点拓展哪些新兴或小众商品品类?(可多选)
可持续/环保产品
智能家居/物联网设备
健康科技/可穿戴设备
手工艺品/非遗产品
个性化定制商品
本地农场/特色农产品
数字藏品/NFT
心理健康/冥想服务
其他
您认为“商品种类丰富”对您选择电商平台的重要性如何?
至关重要,是首要考虑因素
非常重要,是主要考虑因素之一
比较重要,会参考
一般,不太影响选择
不重要,几乎不考虑
在浏览商品时,您是否感觉平台推荐或展示的商品过于重复或单一?
非常严重,感觉选择有限
比较严重,重复推荐多
一般,可以接受
不太严重,推荐比较多样
完全没有,推荐非常丰富
您对电商平台在“细分品类”(如“露营装备”下的各种细分产品)的覆盖深度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过“跨境电商”平台购买海外商品?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,但未来可能尝试
否,不感兴趣
请描述一次您因为“商品种类不够丰富”而在电商平台购物时遇到的困扰或不便经历。
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您认为到2026年,AI(人工智能)技术(如智能搜索、个性化推荐)对改善您寻找所需商品的体验帮助大吗?
帮助非常大
帮助比较大
帮助一般
帮助比较小
没有帮助
除了商品种类,哪些因素会显著影响您在电商平台的购物满意度?(可多选)
商品质量
价格优势
物流速度
售后服务
平台界面/易用性
支付安全
促销活动
用户评价真实性
其他
您对“直播电商”中展示的商品种类丰富度感觉如何?
非常丰富,选择很多
比较丰富
一般
比较单一
非常单一,我很少看
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
对于未来(2026年及以后)互联网电商平台的商品种类发展,您有什么具体的期待或建议?
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