您对2026年平台整体视觉界面(如配色、图标、布局)更新的满意度是?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在最近一次更新中,您注意到并使用了以下哪些新功能或改进?(可多选)
个性化首页推荐算法优化
更流畅的直播购物体验
升级的AR/VR虚拟试穿/试用
智能客服机器人响应速度提升
新的社交分享与拼团功能
简化后的下单与支付流程
会员权益与积分体系更新
物流跟踪信息可视化增强
未注意到明显更新
与更新前相比,您认为平台首页的商品推荐与您的兴趣匹配度如何?
从0到10分,您有多大意愿向朋友或家人推荐我们更新后的平台?(0分表示完全不会推荐,10分表示极有可能推荐)
您对更新后平台的搜索功能准确性(是否能快速找到想要的商品)满意吗?
请评价更新后,平台在保护您的个人隐私与交易安全方面给您带来的信任感。(1分完全不信任,5分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台的哪些互动或社交功能体验有改善?(可多选)
商品评价与问答区
直播互动与弹幕
好友分享与种草
买家秀社区
品牌官方互动
未使用或未感知到改善
更新后,您在购物过程中遇到问题(如咨询、售后、投诉)时,解决问题的效率如何?
非常高效,快速解决
比较高效
一般,需要等待
效率较低
问题未能解决
您对更新后的会员体系或积分奖励规则的满意度如何?
非常满意,激励性更强
比较满意
一般,感觉变化不大
不太满意,规则复杂了
我不是会员/不关注
与同类其他电商平台相比,您认为本次更新后,我们的核心优势是?
界面美观与操作流畅
商品价格与优惠力度
商品质量与正品保障
物流配送速度与服务
会员权益与客户服务
创新功能与科技体验
无明显优势
如果请您为平台提出一项最迫切需要增加或改进的功能,您会建议什么?
总体而言,您对本次平台更新的内容与方向(是否符合未来电商趋势)的认可度是?(1分完全不认可,5分完全认可)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于目前的更新体验,您未来继续使用本平台的意愿如何?
一定会继续使用
很可能会继续使用
不确定,视情况而定
可能减少使用
打算转向其他平台
请留下您对平台未来发展的其他任何意见或期望(选填)。