您最常使用的电商平台类型是？
综合型（如淘宝、京东）
垂直型（如唯品会、得物）
社交/内容电商（如小红书、抖音商城）
跨境电商（如亚马逊、速卖通）
其他
您平均每周访问/使用电商平台的频率是？
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
少于每周1次
您通常通过什么方式感知到平台的更新？（如新功能、界面变化）
系统自动更新/升级提示
应用商店更新说明
平台内的公告或弹窗
社交媒体或新闻资讯
使用中偶然发现
从未注意过
总体而言，您对目前主要使用的电商平台的更新频率满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前平台的更新频率是？
过快，难以适应
稍快，但可以接受
恰到好处
稍慢，期待更多新功能
过慢，缺乏创新
您更关注以下哪些方面的更新？（可多选）
用户界面(UI)与视觉设计
商品搜索与推荐算法
购物流程与支付体验
促销活动规则与玩法
客户服务与售后流程
社区互动与内容功能
物流信息追踪体验
其他
当平台推出新功能或界面改版时，您的第一反应通常是？
感到兴奋，乐于尝试
保持中立，先观察看看
感到麻烦，需要重新学习
感到反感，希望改回原样
您认为平台更新（如功能增加、界面改版）对您的购物效率影响是？
显著提升
略有提升
没有明显影响
略有下降
显著下降
您有多大意愿向朋友或家人推荐您正在使用的、更新体验良好的电商平台？（0-10分，0分=完全不愿，10分=极愿意）
平台更新后，遇到问题（如BUG、操作不习惯）时，您通常会？
立即向平台客服反馈
在应用商店或社交媒体吐槽
自行搜索解决办法
暂时不用该功能，等待修复
忽略，继续使用其他功能
您认为平台在更新前，对用户的通知和引导工作做得如何？（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些渠道接收平台更新信息与教程？（可多选）
APP内推送通知
站内信或系统公告
官方社交媒体账号
专属客服或用户群
详细的帮助中心文章
视频教程
不需要特别通知
您更倾向于哪种功能更新模式？
小步快跑，频繁推出小优化
重大版本，间隔较久但变化显著
A/B测试，让部分用户先体验
跟随行业主流趋势更新
您认为理想的电商平台大版本更新（如年度改版）周期是？
每3个月
每6个月
每年
每1.5-2年
没有固定周期，有重大创新再更新
请描述一次您印象深刻的、体验特别好或特别差的平台更新经历，并说明原因。
基于过往体验，您是否愿意参与新功能的“内测”或“公测”？
非常愿意，希望第一时间体验
愿意，但希望有适当奖励
不太愿意，怕影响正常使用
完全不愿意
您认为平台在规划更新时，应优先考虑哪些因素？（可多选）
用户反馈与需求
技术可行性
商业变现需求
市场竞争压力
数据安全与隐私
界面美观与一致性
操作效率与便捷性
您对平台根据用户反馈进行迭代优化的响应速度满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为人工智能（如AI推荐、AI客服）在平台更新中扮演的角色重要性如何？
至关重要，是未来核心
比较重要，能提升体验
一般，只是辅助工具
不太重要
完全不重要
对于2026年及未来，您最希望看到的电商平台创新或更新方向是什么？（例如：VR试衣、更智能的购物助手、碳中和功能等）
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您通常进行线上购物的设备是？
智能手机
平板电脑
台式机/笔记本电脑
智能电视或其他