您最常使用哪一类电商平台进行购物?
综合类(如淘宝、京东、拼多多)
垂直类(如唯品会、得物、盒马)
跨境电商(如亚马逊海外购、天猫国际)
其他
您通常会在哪些设备上使用同一个电商平台账号?(可多选)
智能手机(iOS)
智能手机(Android)
台式电脑/笔记本电脑
平板电脑(iPad等)
智能电视/电视盒子
其他智能设备(如车载设备)
您在不同设备间切换使用电商平台的频率是?
非常频繁(每天多次)
比较频繁(每天1-2次)
一般(每周几次)
偶尔(每月几次)
很少(几乎不切换)
总体而言,您对当前主要使用的电商平台在“数据同步的及时性”(如商品浏览记录、收藏夹)方面的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对当前主要使用的电商平台在“数据同步的准确性”(如购物车商品、价格、优惠券)方面的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在不同设备上登录同一账号时,购物车内容同步是否出现过问题?
从未出现问题
偶尔出现(如商品缺失、数量错误)
经常出现
我不太关注购物车同步
您在设备A上浏览或收藏的商品,在设备B上查看时,是否能立即、完整地看到?
总是可以,非常及时
大多数时候可以,偶尔有延迟或遗漏
经常出现延迟或看不到
几乎不同步
关于订单状态和物流信息的跨设备同步,您的体验如何?
实时同步,所有设备信息一致
基本同步,偶尔有轻微延迟
同步较慢,经常需要手动刷新
不同设备间信息不一致
您在使用多设备同步功能时,遇到过哪些困扰?(可多选)
登录状态频繁失效,需要重新登录
同步延迟明显,体验割裂
数据冲突(如不同设备购物车合并后出错)
界面或功能适配不佳(如手机与电脑版差异大)
个人隐私/数据安全担忧
未遇到明显困扰
基于您目前的体验,您有多大可能向朋友或同事推荐该电商平台的多设备同步功能?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您是否愿意为了获得更好的多设备同步体验(如实时、无缝、一致),而允许平台在后台进行必要的数据同步?
非常愿意
比较愿意
一般,视同步的具体内容和隐私政策而定
不太愿意
非常不愿意
您希望未来电商平台在多设备同步方面优先加强哪些功能?(可多选)
实时无缝的购物车同步
跨设备浏览/收藏历史即时同步
订单/物流信息的全平台实时推送
个性化推荐在多设备间智能延续
优惠券/会员权益的跨设备统一管理
购物清单/心愿单的协同编辑与分享
更强大的隐私控制与同步管理开关
如果平台推出“跨设备协同购物”功能(如在电脑上选品,在手机上支付并分享给家人确认),您的兴趣程度如何?
非常感兴趣,期待使用
比较感兴趣,可以尝试
一般,看具体实现效果
不太感兴趣
完全不感兴趣
您对当前使用的电商平台在多设备同步功能上,最满意的一点是什么?
您对当前使用的电商平台在多设备同步功能上,最希望改进的一点是什么?
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您平均每月通过电商平台购物的频率大约是?
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上