您最常通过哪种设备访问该电商平台？
iOS手机
Android手机
iPad/安卓平板
电脑网页版
其他
您使用的操作系统版本是？
最新版本
较新版本（近1-2个版本）
较旧版本（1年以上未更新）
不确定
您使用的电商App版本是？
已更新至最新版
使用较旧版本（非最新版）
不确定，设置为自动更新
我主要使用网页版
在过去的3个月里，您是否遇到过因平台版本或设备不兼容导致的购物问题？
您遇到过的兼容性问题主要有哪些？（可多选）
页面加载失败/白屏
图片/商品详情无法显示
无法正常下单或支付
购物车功能异常
优惠券/活动无法使用
消息/通知无法接收
App频繁闪退
其他
当您使用非最新版App或旧版操作系统时，遇到问题的频率如何？
问题非常多，几乎无法正常使用
问题较多，影响部分核心功能
问题较少，基本功能尚可使用
几乎没有问题
请对您最常使用的电商平台在“向下兼容旧版本系统/App”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台在“新版本更新后，功能稳定性”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当平台推出新版本时，您通常会？
立即更新
观察几天后再更新
等系统自动更新
除非强制，否则不更新
从不更新
您认为电商平台在版本兼容性方面，最应优先改进哪些？（可多选）
确保旧版系统/设备的基础购物流程畅通
优化新版App的稳定性和性能
提供更清晰的新版本更新说明和风险提示
延长对旧版本App的技术支持周期
加强网页版对各类浏览器的兼容性
其他
综合考虑兼容性、稳定性和更新体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为平台强制用户升级到最新版本的频率和方式是否合理？
非常合理，能保障体验和安全
比较合理，但可以更灵活
不太合理，有时造成不便
非常不合理，侵犯选择权
请描述一次令您印象深刻的因版本兼容性问题导致的糟糕购物经历（如无，可分享正面经历或建议）。
对于电商平台如何更好地平衡“推动技术创新”与“保障老用户兼容性体验”，您有什么具体的建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上