2026年金山文档互联网办公产品使用满意度调查

尊敬的受访者,您好!为了更好地了解您对金山文档(WPS Office在线协作套件)的整体使用体验,我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品与服务。本次调查预计耗时约5-8分钟,感谢您的支持!
请问您使用金山文档(包括网页版、桌面客户端或移动端)的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每月数次
很少使用
您最常使用金山文档的哪个核心功能进行办公?
在线文档(Word)
在线表格(Excel)
在线演示(PPT)
表单收集
流程图/脑图
云存储与文件管理
您通常在哪种场景下使用金山文档?
个人学习/笔记
团队项目协作
部门内部文件共享与编辑
跨组织/公司协作
个人日常办公
总体而言,您对金山文档2026年版本的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的同事或朋友推荐使用金山文档?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为金山文档的核心优势主要体现在哪个方面?
实时协作流畅度
与WPS Office的兼容性/格式支持
云端存储与同步的稳定性
丰富的模板与素材库
操作界面简洁易用
性价比/免费功能强大
在过去一年中,您使用过金山文档的哪些高级或特色功能?(可多选)
智能助手/AI写作
数据透视与高级图表
项目管理看板
OCR文字识别
文档安全与权限精细管控
版本历史与恢复
以上都没使用过
请评价金山文档的“实时多人协作”体验(如同步速度、无冲突编辑等)。(1分很差,5分很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价金山文档的“文件兼容性与格式稳定性”(如打开/编辑/保存不同格式文件)。(1分很差,5分很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价金山文档的“界面设计与操作易用性”。(1分很复杂,5分很简便)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价金山文档的“访问速度与系统稳定性(网页/客户端)”。(1分很不稳定,5分非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他主流在线办公产品(如腾讯文档、飞书文档、Google Docs等)相比,您认为金山文档处于什么水平?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
差距较大
您在使用金山文档过程中,遇到过哪些主要问题或困扰?(可多选)
偶尔卡顿或加载缓慢
复杂格式文件兼容性不佳
移动端体验不如电脑端
协作功能有时出现同步延迟
高级功能学习成本较高
客户服务响应不及时
存储空间不足
很少遇到问题
您对金山文档提供的客户服务与支持(如帮助中心、在线客服、社区)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
从未使用过
您最希望金山文档在未来版本中优先改进或增加哪些功能?(可多选)
AI能力的深度集成与智能化
更强大的数据分析与可视化工具
与企业内部系统(如OA、ERP)的集成
更完善的隐私保护与数据安全方案
离线编辑与同步体验优化
模板生态与第三方应用市场
性能与速度的进一步提升
您对金山文档(2026版)还有哪些具体的意见或建议?(例如:某个功能细节、UI设计、收费策略等)
    ____________
基于目前的体验,您未来继续将金山文档作为主要在线办公工具的可能性是?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
肯定不会

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