2026年互联网娱乐类APP卸载便捷性满意度调查

您好!感谢您参与本次关于互联网娱乐类APP卸载便捷性的调研。本问卷旨在了解您在卸载此类APP时的体验与感受,以帮助开发者优化产品设计。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您在过去一年内,卸载过互联网娱乐类APP(如短视频、长视频、音乐、游戏、直播等)吗?
是,卸载过
否,从未卸载过
您卸载过的互联网娱乐类APP主要属于哪些类型?(可多选)
短视频类(如抖音、快手)
长视频类(如爱奇艺、腾讯视频)
音乐类(如网易云音乐、QQ音乐)
手机游戏类
直播类(如虎牙、斗鱼)
其他
总体而言,您对这类APP的卸载流程(从产生卸载想法到完成卸载)的便捷性满意程度如何?(1分表示非常不便捷,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种方式卸载手机上的APP?
长按APP图标,点击卸载/删除
进入手机系统设置的应用管理列表进行卸载
使用第三方手机管家类软件卸载
其他方式
在您尝试卸载APP时,是否遇到过难以找到卸载入口的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果卸载入口难找,您认为主要问题出在哪里?(可多选)
APP图标不支持长按卸载
在系统应用列表里,该APP被隐藏或难以识别
卸载按钮位置不醒目或设计得像普通按钮
需要先进入复杂的设置菜单
其他
在确认卸载前,APP是否会弹出挽留弹窗或优惠活动提示?
几乎每次都会
经常会有
偶尔会有
几乎没有
完全不会
您对这些卸载前的挽留弹窗或提示的反感程度如何?(1分表示完全不反感,5分表示非常反感)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
这些挽留弹窗的关闭或跳过按钮是否清晰易找?
非常清晰,一键可关
比较清晰,需要仔细看
不清晰,需要寻找
非常隐蔽,像在玩“找不同”
在卸载过程中,APP是否曾请求或试图引导您进行以下操作?(可多选)
填写卸载原因调查
跳转到客服聊天界面
引导您去应用商店给好评
提供优惠券挽留您
请求访问更多权限以“改善体验”
以上都没有
完成卸载操作后,APP的相关数据(如缓存、账号信息等)是否会被完全清除?
是的,感觉清除得很干净
部分清除,还有些残留文件
不清楚是否清除
感觉完全没有清除
您是否曾因为卸载流程过于繁琐而暂时放弃卸载某个APP?
是的,多次
有过一两次
从来没有
基于您的整体体验,您有多大可能向朋友推荐一款“卸载流程极其简单、无干扰”的APP?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个理想的、用户友好的卸载流程应具备哪些特点?(可多选)
卸载入口位置统一且明显
无任何挽留弹窗或干扰步骤
提供简洁的卸载原因反馈选项(非强制)
明确提示卸载后哪些数据会被删除
一键确认,立即完成
其他
与2025年相比,您觉得2026年娱乐类APP的卸载便捷性有变化吗?
有明显改善
略有改善
没有变化
反而变得更繁琐了
没有注意/不记得
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前使用的手机操作系统是?
iOS
Android
HarmonyOS
其他
对于提升互联网娱乐类APP的卸载体验,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建