您主要通过支付宝进行哪些类型的活动？（可多选场景）
线上/线下支付
生活缴费（水电煤）
公共交通出行
理财投资（余额宝、基金等）
信用服务（花呗、借呗）
城市服务/政务服务
小程序/生活号使用
其他
请对支付宝2026年的整体界面设计与操作流畅度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为支付宝在2026年的功能创新（如新上线工具、服务整合）方面表现如何？
非常创新，领先行业
比较创新，能满足需求
一般，中规中矩
创新不足，感觉陈旧
不太关注
从0到10分，您有多大可能向亲朋好友推荐使用支付宝？（0分完全不可能，10分极有可能）
请对支付宝2026年的支付成功率与到账速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用支付宝过程中，遇到系统错误、闪退或卡顿的频率是？
从未遇到
很少遇到
偶尔遇到
经常遇到
几乎每次都用遇到
您认为支付宝在2026年哪些方面的安全性让您感到放心？（可多选）
账户登录与验证
支付密码与生物识别
资金交易安全
隐私数据保护
反诈骗提醒与拦截
都没有安全感
请对支付宝客服（在线客服/电话客服）的问题解决效率与服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与2025年相比，您觉得2026年支付宝的整体用户体验有何变化？
有明显提升
有轻微提升
基本没变化
略有下降
明显下降
您认为支付宝目前最需要改进或加强的方面是？（可多选）
界面简化与易用性
功能稳定性与性能
更多实用创新功能
客户服务质量
费用与手续费
隐私与数据安全
营销活动体验
与其他平台/设备的兼容性
支付宝的“生活”板块（如外卖、打车、电影票等）对您日常生活的整合度与便利性如何？
非常高，一站式解决
比较高，经常使用
一般，偶尔使用
比较低，很少使用
完全不用
请对支付宝的个性化推荐（如优惠券、理财产品、服务提醒）的准确性与实用性进行评分（1分非常不准确/不实用，5分非常准确/实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对支付宝在2027年最期待的一项新功能或改进是什么？
综合考虑功能、安全、服务和体验，您对2026年支付宝的整体满意度是？
除了支付宝，您经常使用的其他支付或金融类APP有哪些？（可多选）
微信支付
云闪付
各大银行APP
京东金融
度小满金融
其他
无
如果支付宝部分服务开始收取小额服务费（在明确告知前提下），这会多大程度上影响您的使用？
完全不影响，会继续使用
影响较小，视情况使用
影响一般，会减少使用
影响很大，可能弃用
不确定