2026年高德地图用户满意度调查

感谢您在百忙之中参与本次高德地图使用体验调研。您的真实反馈对我们至关重要,将帮助我们持续优化产品,为您提供更优质的服务。本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。
您最常使用高德地图的哪个主要功能?
驾车/步行/骑行导航
实时公交查询
打车服务
查找周边美食/娱乐/生活服务
查看实时路况
其他
您使用高德地图的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐使用高德地图?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对高德地图的导航准确性(路线规划、到达时间预估等)进行评分(1-5分,1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对高德地图App的界面设计美观度与操作流畅度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为高德地图在以下哪些方面表现优秀?(可多选)
路线规划合理
实时路况更新及时
语音播报清晰准确
POI(兴趣点)信息丰富
搜索功能强大
启动与响应速度快
与其他App(如支付宝、钉钉)联动性好
您在使用过程中,曾遇到过哪些问题或困扰?(可多选)
导航路线不够优化
实时路况信息延迟
语音播报错误或延迟
搜索不到目标地点
App闪退或卡顿
耗电量较大
广告或推送过多
未遇到过明显问题
与2025年相比,您感觉2026年版高德地图的整体体验有何变化?
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降
不确定/没注意
高德地图提供的“智能避堵”、“未来出行规划”等AI功能,您的使用感受是?
非常实用,经常依赖
比较有用,偶尔使用
感觉一般,效果不明显
很少使用或未注意此功能
请对高德地图内打车服务的体验(叫车速度、价格透明度、司机服务等)进行评分(1-5分,未使用过请选“不适用”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过高德地图的“家人地图”、“足迹地图”等社交或生活记录功能?
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
完全不知道这些功能
您主要通过哪些渠道了解高德地图的新功能或更新信息?(可多选)
App内通知或开屏广告
应用商店更新说明
社交媒体(微博、抖音等)
朋友/同事推荐
新闻或科技媒体报道
很少关注
您对高德地图的隐私保护和数据安全是否有信心?
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
完全没有信心
在您心中,高德地图最主要的竞争对手是?
百度地图
腾讯地图
苹果地图
其他导航工具
没有明确竞争对手
请对高德地图的客户服务(如问题反馈、投诉处理等)进行评分(1-5分,未接触过请选“不适用”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望高德地图未来优先在哪些方面进行改进或增加新功能?(可多选)
更精准的导航与ETA(预计到达时间)
更深度整合的本地生活服务
更智能的个性化推荐(路线、地点)
增强AR实景导航体验
优化车机版体验
减少广告或提供无广告版本
提升海外地图数据质量
加强电动车骑行等绿色出行支持
综合考虑功能、体验和可靠性,如果满分为100分,您会给2026年的高德地图打多少分?
90-100分
80-89分
70-79分
60-69分
低于60分
请留下您对高德地图的任何其他意见、建议或印象深刻的体验(选填)
    ____________

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建