请问您在过去一年中，最常使用的互联网工具类APP是哪个？
办公协同类 (如钉钉、飞书、企业微信)
云存储/笔记类 (如百度网盘、印象笔记、Notion)
效率/时间管理类 (如滴答清单、Forest专注森林)
设计/创意工具类 (如Canva、稿定设计)
开发/技术工具类 (如GitHub、Postman)
其他
您使用该APP的频率是？
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
每月数次或更少
总体而言，您对该APP功能稳定性的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去三个月内，您遇到该APP功能异常（如闪退、卡顿、功能失效）的频率是？
从未遇到
偶尔（每月1-2次）
有时（每周1-2次）
频繁（每周3次及以上）
几乎每次使用都会遇到
您遇到过的功能异常主要表现为哪些方面？（可多选）
应用启动时闪退
使用过程中突然卡死或闪退
页面加载缓慢或失败
核心功能按钮点击无响应
数据同步/保存失败
通知推送延迟或丢失
界面显示错乱
与其他应用/系统兼容性问题
其他
当遇到功能异常时，您通常如何应对？
重启应用
重启手机/设备
检查网络后重试
更新应用到最新版本
联系客服或反馈
暂时放弃使用
卸载后重装
该APP在发布新版本或更新后，功能稳定性表现如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于其功能稳定性表现，您有多大意愿向朋友或同事推荐这款APP？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=极愿意）
您认为该APP的客服或技术支持渠道（如有）对解决功能稳定性问题的帮助有多大？
非常有帮助，问题能得到快速有效解决
有一定帮助，但解决周期较长
帮助有限，反馈后常常石沉大海
从未使用过客服或技术支持
该APP不提供此类渠道
您认为哪些因素最可能影响一款工具类APP的功能稳定性？（可多选）
服务器承载能力与响应速度
代码质量与开发测试流程
不同设备/操作系统的兼容性
网络环境（如Wi-Fi/4G/5G切换）
第三方服务或接口的稳定性
用户设备性能与存储空间
频繁的功能迭代与更新
其他
与同类竞品相比，您认为这款APP在功能稳定性方面处于什么水平？
请描述一次您印象最深刻的功能异常经历，以及它给您带来的具体影响。
功能稳定性问题是否曾让您产生过卸载或寻找替代品的想法？
是的，已经卸载或更换
是的，经常有这种想法
偶尔会有这种想法
很少，可以忍受
从未有过
您希望APP开发商在提升功能稳定性方面优先采取哪些措施？（可多选）
加强上线前的测试（如压力测试、兼容性测试）
建立更快速的问题响应与修复机制
优化服务器架构与资源分配
提供更清晰的问题状态跟踪与反馈渠道
发布更稳定而非激进的功能更新
加强用户教育（如常见问题指南）
其他
展望未来，您对这款APP在2026年及以后的功能稳定性改善有多大信心？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您最常用的设备操作系统是？
iOS
Android
Windows
macOS
其他