2026年互联网金融科技类APP保险产品丰富度满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于互联网金融科技类APP保险产品丰富度的满意度调查。本问卷旨在了解您对相关APP中保险产品种类、覆盖范围、创新性等方面的看法与体验。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您最常使用哪一类互联网金融科技APP进行保险相关操作?
综合金融平台(如支付宝、微信支付)
专业保险科技平台(如慧择、水滴保)
银行系APP
其他
您使用该类APP处理保险事务的频率是?
每周多次
每周一次
每月几次
每月一次
很少使用
您认为该APP上提供的保险产品大类(如健康险、寿险、财产险、意外险等)是否齐全?
非常齐全
比较齐全
一般
不太齐全
非常不齐全
您通常在该类APP上关注或购买哪些类型的保险产品?(可多选)
百万医疗险/住院医疗险
重疾险
寿险(定期/终身)
意外伤害险
旅行险
财产险(如家财险、宠物险)
创新型保险(如碎屏险、航班延误险、运动意外险等)
车险
其他
请对APP内健康险(如医疗险、重疾险)产品的丰富度进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对APP内财产险及意外险产品的丰富度进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对APP内创新型/场景化保险产品(如碎屏险、退货运费险等)的丰富度进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否能在APP上方便地找到满足您特定需求(如特定疾病、特定旅行目的地)的保险产品?
总是能
经常能
有时能
很少能
几乎不能
您认为APP提供的保险产品在保障期限(如短期、长期、终身)上的选择是否多样?
非常多样
比较多样
一般
不太多样
非常单一
您认为APP提供的保险产品在保额档次和保费价格区间上的选择是否丰富?
非常丰富
比较丰富
一般
不太丰富
非常有限
基于产品丰富度,您向朋友或家人推荐使用该APP购买保险的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与2025年相比,您感觉该APP在2026年新增的保险产品种类或数量如何?
显著增加
略有增加
基本持平
略有减少
不清楚
您希望未来APP在哪些保险产品领域进一步丰富?(可多选)
慢性病/带病体专属保险
高端医疗/海外就医保险
家庭综合保障计划
针对新职业/自由职业者的保险
绿色/环保相关保险
数字资产保险
长期护理保险
其他
您认为APP的保险产品推荐算法(如“猜你喜欢”)是否能有效帮您发现新的、感兴趣的保险产品?
非常有效
比较有效
一般
不太有效
完全无效
在保险产品丰富度方面,您对该APP最满意的一点是什么?
    ____________
在保险产品丰富度方面,您认为该APP最需要改进的一点是什么?
    ____________
您是否使用过APP内的“产品对比”功能来比较不同保险产品?
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有此功能
请对APP内保险产品信息的清晰度和易理解性进行评分(1-5分,1分表示非常混乱难懂,5分表示非常清晰易懂)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您有特殊的保险需求时,您是否会通过APP的客服或智能助手咨询产品?
总是会
经常会
偶尔会
很少会
从不会
除了产品本身,哪些因素会影响您对APP保险产品丰富度的整体感知?(可多选)
产品分类和导航是否清晰
搜索功能是否精准
产品详情页介绍是否详尽
用户评价和案例是否丰富
是否有专家解读或测评
产品更新和上新速度
其他
总体而言,您对当前使用的互联网金融科技APP在保险产品丰富度方面的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于未来互联网金融科技APP在保险产品方面的创新与发展,您还有哪些期待或建议?
    ____________

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