2026年腾讯课堂使用满意度调查

您好!感谢您在百忙之中参与本次调研。本问卷旨在了解您对腾讯课堂平台的整体使用体验与满意度,您的反馈将帮助我们持续优化产品与服务,为您提供更优质的学习体验。本次调查为匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您使用腾讯课堂的主要身份是?
学生/学员
教师/讲师
机构管理者/运营者
其他
您使用腾讯课堂的频率是?
几乎每天使用
每周数次
每月数次
很少使用
您最常使用腾讯课堂进行哪类学习?
职业技能提升
IT编程与开发
设计创作
语言学习
考试考证
兴趣爱好
K12学科辅导
其他
请对腾讯课堂的课程内容质量进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对腾讯课堂的教师/讲师授课水平进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对腾讯课堂平台的系统稳定性(如直播流畅度、卡顿情况)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对腾讯课堂的网页端/客户端界面设计与操作便捷性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对腾讯课堂的移动端App使用体验进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为腾讯课堂在以下哪些方面表现突出?(可多选)
直播功能稳定清晰
互动工具(举手、连麦、答题卡)丰富
课程回放与下载方便
学习进度管理与提醒
社区/学习群氛围好
课程搜索与推荐精准
支付与售后服务便捷
暂无特别突出项
您认为腾讯课堂目前最需要改进的方面是?(可多选)
课程内容质量参差不齐
平台偶尔卡顿或闪退
互动功能体验不佳
界面设计不够友好
客户服务响应慢
课程价格偏高或促销混乱
缺少个性化学习路径
其他
您对腾讯课堂提供的学习工具(如笔记、题库、作业系统)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
与您使用过的其他在线教育平台相比,您认为腾讯课堂的整体竞争力如何?
明显领先
略有优势
差不多
略有不足
明显落后
您有多大可能向朋友或同事推荐使用腾讯课堂?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来继续使用腾讯课堂的意愿如何?
一定会继续使用
可能会继续使用
不确定
可能不会继续使用
肯定不会继续使用
您通常通过哪些渠道了解或选择腾讯课堂的课程?(可多选)
平台首页推荐
搜索引擎
社交媒体(如公众号、视频号)
朋友/老师推荐
广告投放
机构自有渠道
其他
您对腾讯课堂的课程定价与促销策略有何看法或建议?
    ____________
您希望腾讯课堂未来增加或优化哪些功能或服务?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前所处的职业阶段是?
在校学生
职场新人(1-3年)
职场骨干(4-10年)
资深专家/管理者(10年以上)
自由职业者
其他

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