2026年互联网在线教育类APP视频课程回放功能满意度调查

您好!感谢您参与本次关于在线教育APP视频课程回放功能的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,优化产品体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您最常使用哪个(或哪类)在线教育APP进行视频课程学习?
K12学科辅导类(如作业帮、学而思)
语言学习类(如多邻国、开言英语)
职业技能/考证类(如中国大学MOOC、腾讯课堂)
兴趣生活类(如Keep、下厨房)
综合平台类(如B站学习区、网易公开课)
其他
您使用视频课程回放功能的频率是?
几乎每次上课后都会使用
经常使用(每周数次)
偶尔使用(每月数次)
很少使用
几乎不使用
总体而言,您对当前APP视频课程回放功能的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常因为什么原因使用回放功能?
复习巩固,加深理解
上课时未能完全听懂
错过部分直播课程
做笔记或整理重点
为他人(如孩子)重复学习
其他
您认为当前回放功能在哪些方面做得比较好?(可多选)
视频加载速度快,流畅不卡顿
清晰度高,音画同步
支持倍速播放(如1.5x,2x)
支持章节/知识点跳转
支持离线下载观看
笔记/书签与视频时间点关联
其他
您在使用回放功能时,遇到过哪些问题或不便?(可多选)
视频加载慢,经常缓冲
清晰度选项少或自动切换不佳
倍速播放时音画不同步或音质变调
无法快速定位到想看的片段(缺少进度条标记)
笔记/划重点功能与回放视频结合不好
离线下载限制多(如时限、次数)
回放视频有效期过短
其他
您对回放视频的清晰度(如720P, 1080P)和流畅度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对倍速播放功能(如1.25x, 1.5x, 2x)的体验如何?
非常满意,变速后音质清晰
比较满意,基本满足需求
一般,有时会音画不同步
不太满意,影响学习效果
未使用过此功能
您认为回放视频的有效期设置是否合理?(例如,课程结束后可回看30天)
非常合理,时间充足
比较合理
一般
不太合理,时间偏短
非常不合理,希望永久或更长期限
您希望回放功能增加或优化哪些交互特性?(可多选)
智能知识点标签,点击直接跳转
根据学习记录推荐重点回看片段
与习题/测验直接关联,错题对应讲解视频
支持双屏模式(一边视频一边记笔记)
语音搜索视频内容(“帮我找讲导数定义的部分”)
自定义播放列表(收藏多个课程的特定片段)
其他
如果回放功能需要付费解锁(如高级清晰度、更长有效期、更多功能),您的态度是?
愿意为显著提升的体验付费
需看具体价格和功能价值再决定
更倾向于使用基础免费功能
完全不愿意付费
不确定
回放功能的稳定性和可靠性(如很少出现无法播放、错误提示)如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与直播体验相比,您认为回放功能在辅助学习效果上作用大吗?
作用非常大,是学习不可或缺的部分
作用比较大,有助于查漏补缺
作用一般,只是补充
作用较小
几乎没作用
您通过哪些渠道反馈过关于回放功能的问题或建议?(可多选)
APP内客服/反馈入口
应用商店评论
社交媒体(微博、知乎等)
课程社群/老师
从未反馈过
您认为AI技术(如自动生成字幕、智能摘要、学习路径推荐)与回放功能结合,对您的学习有帮助吗?
非常有帮助,期待更多AI应用
比较有帮助
感觉一般,现有功能已足够
不太有帮助,更注重内容本身
不清楚/未体验过
基于目前的体验,您有多大可能向身边的朋友或同学推荐这款APP的回放功能?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的性别是?
不愿透露
您的年龄是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前的主要身份是?
在校学生(中小学)
在校学生(大学/研究生)
在职人员
自由职业者
待业/其他
请留下您对在线教育APP视频课程回放功能最迫切的一项改进建议或任何其他想法:
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