您目前是哪个（或哪些）在线教育APP的付费会员？（请选择使用频率最高的一个）
猿辅导
作业帮
学而思网校
腾讯课堂
网易云课堂
慕课网
得到
其他
您成为该APP付费会员的时长是？
不到1个月
1-3个月
3-6个月
6-12个月
1-2年
2年以上
您购买会员服务的主要驱动力是什么？
获取独家课程/内容
解锁更多题库/练习
去除广告干扰
享受直播/答疑特权
获得学习规划/辅导
其他
总体而言，您对当前会员服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向身边的朋友或同学推荐购买此APP的会员服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为当前会员服务的定价是否合理？
非常合理，物超所值
比较合理
一般，勉强可以接受
不太合理，性价比不高
非常不合理，完全不值
您认为当前会员服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
课程内容质量
题库丰富度与更新速度
直播/答疑服务响应
学习工具与功能
会员专属活动/福利
用户界面与操作流畅度
客户服务
其他
您认为当前会员服务最需要改进的方面是？（可多选）
课程内容质量与深度
题库的精准性与解析
直播/答疑的及时性与效果
个性化学习推荐
会员特权与福利的吸引力
产品稳定性与流畅度
会员续费/退费政策
客户服务响应与解决能力
其他
与您的会员付费相比，您感觉所获得的服务价值如何？
远超付费价值
略高于付费价值
与付费价值基本匹配
略低于付费价值
远低于付费价值
您对会员专属课程/内容的独家性和质量满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对会员专享题库/练习的丰富度、精准性和解析满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对会员专属的直播课、答疑等服务响应速度与质量满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对会员服务带来的个性化学习体验（如规划、报告、推荐等）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用APP内会员专属功能（如加速播放、笔记导出、错题本等）的频率是？
几乎每天使用
每周使用几次
每月使用几次
很少使用
从未使用
您对会员服务的客户支持（如咨询、问题解决）满意度如何？
您是否会考虑在当前会员到期后续费？
一定会续费
可能会续费
不确定，看情况
可能不会续费
一定不会续费
如果未来续费或购买新会员，您最希望增加哪些服务或权益？（可多选）
更多一线名师独家课程
AI智能学习路径规划
一对一专属导师辅导
线下活动或研学机会
与学习设备/硬件的联动权益
更多跨界知识或生活类权益
更灵活的会员时长套餐
家庭共享账号权益
其他
您主要通过什么渠道了解该APP的会员服务信息？
APP内推送/广告
社交媒体（如微博、小红书）
朋友/同学推荐
搜索引擎
其他广告渠道
其他
您认为，一个理想的在线教育APP会员服务，最核心的要素应该是什么？（请用一两句话简述）
对于您目前使用的会员服务，您还有什么具体的意见或建议？（选填）
您的身份是？
K12学生
大学生/研究生
在职人士（职场提升）
家长（为孩子购买）
其他