您使用滴滴出行服务的频率是？
几乎每天使用
每周数次
每月数次
很少使用
仅偶尔尝试
您最常使用滴滴出行的哪种服务？
快车/特惠快车
专车
出租车
拼车
代驾
顺风车
其他
请对滴滴出行App的界面设计和操作便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种方式叫车？
App直接下单
微信/支付宝小程序
地图App内嵌服务
电话预约
其他
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐使用滴滴出行？
请对叫车响应速度（从下单到司机接单）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对预估到达时间（ETA）的准确性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所乘坐车辆的清洁状况和舒适度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对司机的服务态度、驾驶安全性和路线熟悉度进行综合评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在行程中，您是否遇到过司机无故取消订单或要求线下交易的情况？
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
有时遇到（3-5次）
经常遇到
请对行程结束后的支付流程便捷性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为滴滴出行的定价（包括基础车费、动态调价等）如何？
非常合理，性价比高
基本合理，可以接受
价格偏高，但服务匹配
价格波动大，难以预测
整体偏贵
请对滴滴出行的会员体系/积分奖励的吸引力进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到问题（如物品遗失、费用争议、安全担忧）时，对客服渠道的响应速度和解决效率是否满意？
您认为滴滴出行在安全功能（如行程分享、紧急联系人、录音保护等）方面做得如何？
功能全面，让我感到安心
功能基本够用
功能存在但使用不便
仍需加强某些安全功能
不太关注
与2025年相比，您感觉2026年滴滴出行的整体服务体验有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
明显下降
您希望滴滴出行未来在哪些方面进行重点改进？（最多选3项）
进一步降低出行成本
提升高峰期的车辆供给
优化派单算法，减少等待
加强司机服务培训与监管
增加更多个性化服务选项
完善客服体系与投诉处理
深化安全功能与隐私保护
提升App稳定性与流畅度
请留下您对滴滴出行2026年服务最满意的一点或一个具体事例：
请留下您对滴滴出行2026年服务最不满意的一点或一个具体建议：
综合考虑所有因素，您对2026年滴滴出行的整体满意度是？