在过去一年中，您最常使用哪个（或哪类）互联网出行APP？
网约车类（如滴滴、T3出行、曹操出行等）
共享单车/电单车类（如美团单车、哈啰、青桔等）
地图导航类（如高德地图、百度地图等）
聚合出行平台（如高德打车、美团打车等）
租车/分时租赁类（如一嗨租车、神州租车、GoFun等）
其他
您使用出行类APP的频率大约是？
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
总体而言，您向朋友或同事推荐您最常使用的这款出行APP的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请为您最常使用的APP的【操作界面与易用性】进行评分（1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的APP的【功能丰富度与实用性】进行评分（1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的APP的【叫车/用车/找车的响应速度与成功率】进行评分（1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的APP的【行程预估（时间、费用）的准确性】进行评分（1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用出行APP时，最看重以下哪些方面？
价格实惠/优惠活动多
叫车/找车速度快
司机/车辆服务质量高
行程安全有保障
界面简洁，操作流畅
功能齐全（如多平台比价、行程规划等）
客户服务响应及时
隐私保护措施到位
与2025年相比，您觉得2026年您主要使用的出行APP整体体验有何变化？
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降
不确定
在2026年，您在使用出行APP过程中遇到过哪些问题？（可多选）
高峰期叫车难/等待时间长
实际费用与预估费用相差较大
司机服务态度或驾驶行为不佳
APP出现闪退、卡顿等技术问题
优惠券/活动规则复杂难用
个人隐私信息泄露担忧
客服解决问题效率低
未遇到明显问题
您如何看待出行APP目前提供的会员体系或积分奖励计划？
非常有价值，是我持续使用的重要原因
有一定价值，但吸引力一般
感觉价值不大，很少关注
没有使用过相关功能
不清楚
请为您最常使用的APP的【行程安全保障措施（如行程分享、紧急联系人、录音保护等）】进行评分（1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了更好的服务（如更快接单、专属客服、更高品质车辆）而支付略高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
您通常通过哪些渠道了解出行APP的优惠活动或新功能？（可多选）
APP内推送通知
APP开屏/首页广告
社交媒体（微信、微博等）
短视频平台（抖音、快手等）
朋友/同事推荐
新闻资讯类APP
邮件或短信
很少关注
未来一年，您尝试使用新的出行APP的可能性有多大？
非常可能，会主动尝试
有可能，如果有吸引力的优惠或功能
不太可能，已习惯现有APP
完全不可能
您认为当前互联网出行类APP最需要改进或增加的功能/服务是什么？
请为您最常使用的APP的【客户服务体验（包括在线客服、电话客服、投诉处理等）】进行评分（1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对出行APP在数据隐私保护方面的表现是否感到信任？
除了基本的出行功能，您还希望出行APP整合或提供哪些生活服务？（可多选）
本地生活优惠（餐饮、娱乐）
酒店/机票预订
旅游攻略与景点门票
同城快递/跑腿服务
新能源汽车充电桩查询/预约
实时公交/地铁信息
社区互动或拼车社交
暂无其他需求
您认为AI技术（如智能派单、路线规划、需求预测）在提升您的出行体验方面作用明显吗？
作用非常明显
作用比较明显
作用一般
作用不太明显
没有感受到作用
如果请您用一句话总结2026年互联网出行APP给您留下的最深印象，会是什么？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常驻的城市属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外