在过去6个月内，您最常使用的互联网出行类APP是？
网约车类（如滴滴、曹操出行、T3出行）
共享单车/电单车类（如美团单车、哈啰、青桔）
地图导航类（如高德地图、百度地图）
租车/自驾类（如神州租车、一嗨租车）
聚合出行平台（如高德打车、美团打车）
其他
总体而言，您对该APP运行稳定性的满意度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用过程中，您遇到APP崩溃（意外退出）的频率是？
几乎从未发生
每月少于1次
每月1-3次
每周1次或更多
几乎每次使用都会遇到
您最常遇到的稳定性问题是？（单选最影响体验的一项）
界面卡顿、响应迟缓
定位不准确或刷新慢
点击按钮/功能无反应
支付流程失败或卡住
消息推送延迟或收不到
其他
哪些功能模块的稳定性问题最让您困扰？（可多选）
地图加载与路线规划
叫车/下单与匹配
扫码开锁（单车类）
行程中导航与实时路况
订单支付与发票开具
个人中心与余额查询
客服与问题反馈
优惠券领取与使用
当APP出现稳定性问题时，通常发生在什么场景下？
网络信号良好时
网络信号较弱时（如地下车库、地铁）
手机系统繁忙时
APP版本更新后
无明显规律
遇到稳定性问题后，您通常会如何解决？
强制关闭APP后重新打开
重启手机
切换网络（如Wi-Fi/移动数据）
检查更新或重新安装APP
放弃使用，改用其他APP
联系客服反馈
该APP在高峰时段（如早晚高峰、节假日）的稳定性表现如何？（1分代表极不稳定，5分代表非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该APP的稳定性问题对您的出行计划影响有多大？
几乎没有影响
有轻微影响，但可接受
有较大影响，造成不便
影响严重，可能导致误事
因稳定性问题已更换其他APP
与2025年相比，您感觉该APP在2026年的运行稳定性有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
明显下降
不确定/未关注
基于其运行稳定性，您有多大可能向朋友或同事推荐这款APP？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
为了提升稳定性，您最希望企业优先改进哪些方面？（可多选）
加强服务器承载能力，减少卡顿
优化核心功能代码，降低崩溃率
提升弱网络环境下的连接稳定性
加快对用户反馈问题的修复速度
增加APP在不同手机型号上的兼容性测试
提供更透明的系统状态通知（如维护公告）
其他
您是否愿意参与该APP的“先锋体验官”等测试计划，提前试用新版本并反馈稳定性问题？
请描述一次令您印象深刻的、因APP稳定性问题导致的不愉快出行经历（时间、地点、具体情况）。
对于提升互联网出行类APP的整体运行稳定性，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上