2026年互联网出行类APP账号安全性满意度调查

尊敬的受访者,您好!为深入了解用户对互联网出行类APP账号安全性的感知与满意度,我们诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将有助于相关企业提升安全防护水平,更好地保障您的个人信息与财产安全。本问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请您放心填写。预计将占用您3-5分钟时间,感谢您的支持!
您最常使用的互联网出行类APP是?
滴滴出行
高德打车
美团打车
T3出行
曹操出行
其他
您使用该出行APP的频率是?
几乎每天
每周数次
每月数次
偶尔使用
您主要通过哪种方式登录您的出行APP账号?
手机号+验证码
手机号+密码
第三方账号(如微信、支付宝)授权登录
生物识别(如指纹、面部)
请为您最常使用的出行APP的账号登录环节的安全性进行评分(1分表示非常不安全,5分表示非常安全)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前出行APP在账号安全方面,哪些功能让您感到比较放心?(可多选)
异地登录提醒
设备管理(查看/删除登录设备)
支付密码/安全锁
实名认证
交易记录实时通知
人脸识别验证
其他
您曾经遇到过或担心遇到以下哪些与出行APP账号相关的安全问题?(可多选)
收到疑似诈骗短信/电话
账号疑似在陌生设备登录
行程信息/地址被泄露
支付账户出现异常扣款
个人信息(如姓名、手机号)被泄露
未遇到过/不担心
当APP提示您的账号有异常登录风险时,您通常如何应对?
立即修改密码
检查设备管理并踢出陌生设备
联系客服反馈
忽略提醒
未遇到过此情况
您是否开启/使用了出行APP提供的“安全中心”或类似安全功能(如行程分享、紧急联系人、录音录像等)?
全部开启并使用
开启了部分功能
知道但未开启
不知道有这些功能
请为您最常使用的出行APP的“安全中心”或类似功能的有用性进行评分(1分表示完全没用,5分表示非常有用)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为出行APP在保护您的个人隐私信息(如行程记录、家庭地址、联系人等)方面做得如何?
非常好,很放心
比较好,基本放心
一般,有些担忧
较差,不太放心
非常差,完全不放心
您希望出行APP未来在账号安全方面优先加强哪些措施?(可多选)
更智能的异常行为识别与拦截
更便捷且安全的生物识别登录
更透明的隐私数据使用说明与控制权
更完善的账号被盗保险或赔付机制
更频繁的安全知识科普与提醒
其他
基于您目前的体验,您有多大可能向亲友推荐您最常使用的这款出行APP?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对当前主要使用的出行APP的账号安全防护水平的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
关于互联网出行APP的账号安全与隐私保护,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常使用出行APP的场景是?(可多选,此为单选题型,请选择最主要的一项)
日常通勤(上下班/学)
商务出差
休闲娱乐出行
机场/火车站接送
其他

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