2026年互联网出行类APP叫车响应速度满意度调查

您好!我们正在进行一项关于互联网出行类APP叫车响应速度的满意度调查,旨在了解您在2026年的使用体验。您的宝贵意见将帮助我们优化服务。问卷匿名填写,预计耗时3-5分钟,感谢您的参与!
您最常使用的互联网出行叫车APP是?
滴滴出行
高德打车
美团打车
T3出行
曹操出行
首汽约车
其他
您平均每周使用叫车APP的次数是?
1-3次
4-7次
8-14次
15次以上
您通常在什么时间段使用叫车APP?
工作日早晚高峰(7:00-9:00, 17:00-19:00)
工作日平峰期
周末及节假日
深夜或凌晨
时间段不固定
您最常在什么类型的区域叫车?
市中心/商业区
居民区/住宅区
交通枢纽(机场、火车站)
郊区/偏远地区
学校/医院周边
在您最近一次叫车时,从提交订单到有司机接单,大约等待了多长时间?
30秒以内
31秒-1分钟
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上
总体而言,您对常用叫车APP的“司机接单响应速度”满意度如何?(0-10分,0分表示完全不满意,10分表示非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与2025年相比,您感觉2026年常用APP的叫车响应速度有何变化?
明显变快
略有变快
基本没变化
略有变慢
明显变慢
在以下哪些场景下,您感觉叫车响应速度较慢?(可多选)
雨雪等恶劣天气
早晚交通高峰时段
大型活动或节假日
深夜或凌晨时段
偏远或郊区地点
从未感觉慢
其他
当响应速度较慢时,APP提供的“预计等待时间”准确性如何?(1星为完全不准确,5星为非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到长时间无司机接单时,您通常会采取什么措施?
继续等待
尝试加价(调度费、感谢费)
切换到其他叫车平台
更换出发或目的地
放弃叫车,选择其他交通方式
您认为哪些功能或服务能有效提升叫车响应速度的体验?(可多选)
更精准的实时车辆位置与数量显示
动态加价/补贴机制更透明合理
跨平台一键叫车聚合功能
提前预约车辆的保障性更强
推出响应速度更快的专属车型(如快车、特惠)
优化派单算法,减少空驶
其他
您对常用APP在“高峰时段保障运力、缩短等待时间”方面的努力如何评价?(1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一款新APP承诺平均接单时间比您常用的快30秒,您有多大意愿尝试?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
关于提升叫车响应速度,您对出行平台或相关技术有何具体的建议或期待?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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