2026年互联网出行类APP发票开具便捷性满意度调查

尊敬的受访者,您好!为提升互联网出行平台的服务质量,我们诚邀您参与本次发票开具便捷性满意度调查。本问卷为匿名调查,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间分享您的真实体验!
您最常使用哪一类互联网出行APP?
网约车(如滴滴、T3出行)
共享单车/电单车(如美团单车、哈啰)
出租车线上呼叫
顺风车/拼车
租车/自驾
您使用该APP的频率是?
每天多次
每天1次
每周数次
每月数次
偶尔使用
您在过去一年内,是否通过该APP申请或开具过发票?
是,经常开具
是,偶尔开具
从未开具过
不清楚此功能
总体而言,您对当前APP的发票查找/申请入口的便捷性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪个入口找到发票申请功能?
“我的”或“个人中心”页面
订单详情页面
行程结束后推送的消息或页面
需要联系客服才能找到
记不清/不固定
您对发票申请流程的清晰度和引导性满意度如何?(1分非常混乱,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在申请发票时,遇到过哪些不便?(可多选)
找不到申请入口
申请步骤过于繁琐
无法批量选择多个订单开票
开票信息(如抬头、税号)每次需手动填写
申请后无法及时查看开票进度
开票失败无明确提示
未遇到不便
该APP支持哪些发票类型?
仅支持电子普通发票
支持电子普通发票和专用发票
支持纸质发票邮寄
以上均支持
不清楚
您对申请后收到发票的速度满意度如何?(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到的发票通常以何种形式交付?
APP内直接查看/下载PDF
发送至指定邮箱
短信链接
纸质邮寄
其他
您对收到的发票内容(如金额、明细、公司信息)准确性满意度如何?(1分错误很多,5分完全准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来发票功能在哪些方面进行优化?(可多选)
提供更显眼的一键开票入口
支持按月度/季度所有订单合并开票
实现常用开票信息(抬头、税号)云端保存与一键填充
提供实时开票进度跟踪
增加发票抬头智能识别(如拍照识别营业执照)
与企业报销系统/财务软件直接对接
其他
基于您的开票体验,您向朋友或同事推荐使用该APP出行服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他服务类APP(如外卖、电商)相比,您认为出行APP的发票功能处于什么水平?
明显更便捷
略微便捷
差不多
略微落后
明显落后
请留下您对互联网出行APP发票功能最具体的一个改进建议:
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您开具发票的主要用途是?
个人报销
公司商务报销
记账/留存凭证
其他

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