在过去3个月内,您最常使用哪个或哪些互联网出行APP进行单车骑行?(请选择最主要的一个)
美团单车
哈啰出行
青桔单车
滴滴出行(含青桔)
其他(请在后文注明)
您通常使用单车服务的主要场景是?(可多选)
通勤(上下班/上下学)
接驳公共交通(如地铁站、公交站)
短途购物/办事
休闲/锻炼
其他
请对您最常用APP的车辆寻找与解锁体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用过程中,最常遇到的车辆问题是?
车辆太少,找不到车
车辆损坏(如刹车、车铃、座椅问题)
车辆脏污
定位不准,车辆不在APP显示位置
很少遇到问题
请对您最常用APP的骑行体验(如车辆舒适度、稳定性、安全性)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最影响骑行安全?(可多选)
车辆自身质量(刹车、车况)
道路规划与自行车道设置
其他交通参与者(机动车、行人)
停放区域混乱
夜间照明不足
其他
请对您最常用APP的停车与还车流程便捷性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否经常遇到“停车点/电子围栏外无法还车”或“停车点已满”的困扰?
请对您最常用APP的计费规则清晰度与费用合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与2025年相比,您感觉2026年的单车骑行费用如何?
从0到10分,您有多大可能性向朋友或同事推荐您最常使用的这款单车出行APP?
您最希望该APP在2026年重点改进哪些方面?(可多选)
增加车辆投放与调度
提升车辆质量与维护
优化停车点/电子围栏设置
推出更灵活的套餐或优惠
改善客服响应与问题处理
增加骑行安全保障功能
提升APP操作流畅度
其他
请对您最常用APP的客户服务(如问题反馈、投诉处理)体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么渠道了解单车服务的优惠或新功能?
APP内推送/广告
社交媒体
朋友推荐
线下活动或广告
很少关注
您对提升互联网出行类APP的单车骑行体验,还有什么具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外