您最常使用的一款互联网出行类APP是？
滴滴出行
高德地图（含打车功能）
百度地图（含打车功能）
T3出行
曹操出行
美团打车
其他
您使用该APP的主要出行场景是？
日常通勤
商务出行
休闲娱乐/社交
机场/火车站接送
其他
请对APP的叫车响应速度（从下单到司机接单）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对APP预估的行程费用准确性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对APP的司机服务质量（如驾驶平稳、态度友好）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对APP的行程安全保障功能（如行程分享、紧急求助、录音/录像）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该APP的界面设计是否清晰易用？
非常清晰易用
比较清晰易用
一般
比较混乱难用
非常混乱难用
您通常使用该APP的哪些核心功能？（可多选）
实时叫车（快车/专车）
预约用车
拼车/顺风车
查看实时路况与导航
开具电子发票
查看/使用优惠券
会员/积分体系
其他
您对该APP的定价（包括基础车费、动态调价）感受如何？
非常合理，性价比高
比较合理
一般
比较昂贵
非常昂贵
该APP的优惠活动（如优惠券、折扣）对您的吸引力如何？
非常有吸引力，经常使用
比较有吸引力，偶尔使用
一般，影响不大
不太有吸引力
完全没有吸引力
当遇到问题（如行程纠纷、费用疑问）时，您对该APP的客服响应与解决效率是否满意？
综合考虑各方面因素，您向朋友或同事推荐这款APP的可能性有多大？（0分绝对不会，10分极有可能）
与2025年相比，您对该APP的整体满意度变化趋势是？
哪些因素会最可能促使您在未来一年内减少使用或更换其他出行APP？（可多选）
频繁涨价或价格过高
叫车等待时间过长
司机服务或车辆状况差
安全问题频发
客户服务体验差
优惠活动减少或吸引力下降
APP出现严重技术故障（如闪退、定位不准）
出现更优质的新竞品
其他
您希望该APP在未来（2027年）优先增加或改进哪些功能/服务？（可多选）
更精准的ETA（预计到达时间）预测
更透明的动态定价机制
更多样化的车型与环保选项（如电动车）
更完善的行程安全功能（如AI安全监测）
更个性化的推荐与会员权益
与公共交通、共享单车等更深度的一体化规划
更高效的AI客服或自助问题解决
其他
您认为，到2026年，AI技术（如智能派单、路线规划、客服）在该APP中的应用对您的体验改善明显吗？
非常明显，体验提升很大
比较明显，有一定帮助
感觉不明显
没有感觉，甚至有时带来困扰
您的年龄属于？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常所在的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
对于您最常使用的出行APP，您还有什么具体的意见或建议？