在2026年，您最常使用的互联网出行类APP是？
滴滴出行
高德打车
美团打车
T3出行
曹操出行
首汽约车
花小猪打车
其他
您主要通过哪些渠道了解或评价一个出行APP的品牌口碑？（可多选）
应用商店用户评论
社交媒体（如微博、小红书）
朋友/同事推荐
新闻媒体报道
品牌官方广告/活动
自己实际使用体验
其他
总体而言，您对您最常使用的出行APP在2026年的品牌形象满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与2025年相比，您认为该APP的品牌口碑在2026年有何变化？
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个出行APP？
请评价该APP在“叫车响应速度”方面的表现。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价该APP在“预估价格准确性”方面的表现。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价该APP在“行程安全保障功能（如行程分享、紧急联系人等）”方面的表现。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价该APP在“司机服务态度与质量”方面的表现。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价该APP在“处理投诉与纠纷的效率及公平性”方面的表现。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该APP在哪些方面最能提升其品牌好感度？（可多选）
优惠活动多/价格实惠
服务稳定可靠
创新功能（如AI规划、无障碍服务等）
司机素质高
客服响应快
企业社会责任感
用户界面友好
数据隐私保护
其他
您认为该APP目前在哪些方面最可能损害其品牌口碑？（可多选）
价格波动大/杀熟
高峰期叫车难
司机行为不规范
客服难以联系或解决问题不力
过度营销推送
用户数据安全担忧
应用频繁出现技术故障
其他
该APP的会员体系或积分奖励计划，对您的忠诚度有积极影响吗？
影响很大，是持续使用的主要原因
有一定影响，会优先考虑
影响很小，几乎不影响选择
没有影响
我不是会员/未参与
您是否曾因品牌口碑问题（如负面新闻、差评等）而减少使用或卸载某个出行APP？
如果该APP希望在未来一年内进一步提升品牌口碑，您认为最应该优先改进的一点是什么？
除了出行服务本身，您是否关注该APP品牌在环保、公益等社会责任方面的表现？
非常关注，会影响我的使用选择
比较关注，是加分项但不决定使用
不太关注，更看重服务本身
完全不关注
请评价该APP的“APP界面设计与交互流畅度”。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常驻的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
我们非常重视您的每一个想法。对于互联网出行行业的未来发展，您还有任何其他的意见或期待吗？