您最常使用的互联网出行类APP是?
滴滴出行
高德地图(打车功能)
美团打车
T3出行
曹操出行
首汽约车
其他
您主要使用该APP的哪些出行服务?(可多选)
快车/专车
出租车
拼车/顺风车
代驾
租车/自驾
共享单车/电单车
公交/地铁查询规划
总体而言,您对该APP的整体满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注或使用过APP内的“差异化”或“特色”功能(如:特定车型、会员权益、场景化服务等)?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但没用过
没注意过这类功能
您体验过以下哪些特色功能?(可多选)
一口价/预约单(价格锁定)
多平台比价/同时呼叫
车内娱乐系统(如:后排屏幕)
绿色出行/碳积分激励
企业级服务/报销功能
安全中心(行程分享、紧急联系人等)
会员专属优惠/积分商城
宠物友好/无障碍车型
机场/火车站专属接送服务
其他
您对这些特色功能的实用性与易用性评价如何?(1-非常差,5-非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为这些特色功能对提升您的出行体验有帮助吗?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没帮助
基于您对特色功能的体验,您向朋友或同事推荐该APP的可能性有多大?(0-完全不可能,10-极有可能)
您选择使用某个特色功能时,主要考虑哪些因素?(可多选)
价格更优惠
出行更便捷/高效
服务更舒适/有保障
满足特定场景需求(如带宠物、多人出行)
新奇/有趣,愿意尝试
品牌信任与安全感
朋友推荐
您认为当前APP的差异化功能,在多大程度上满足了您的个性化出行需求?
完全满足
大部分满足
基本满足
小部分满足
完全无法满足
您希望未来出行APP增加或优化哪些方面的特色功能?(可多选)
更智能的路线规划与拥堵预测
更深度的多式联运(无缝衔接公交、单车等)
更丰富的车内体验(AR导航、个性化音乐等)
更完善的ESG功能(碳足迹追踪、环保奖励)
更强大的企业级与家庭账户管理
更精准的实时安全预警与辅助
更多元化的支付与积分生态
与本地生活服务(餐饮、娱乐)的深度结合
其他
与2025年相比,您感觉2026年出行APP的特色功能创新程度如何?
显著提升,有很多新意
有所提升,但变化不大
基本持平
有所下降
感觉不到明显变化
您是否愿意为优质的差异化功能支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定(如功能价值、价格等)
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您使用某出行APP特色功能时,最满意或最不满意的一次经历。
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线城市/二线城市
三线及以下城市
海外
对于未来互联网出行服务的创新,您还有哪些期待或建议?