2026年互联网出行类APP创新功能满意度调查

您好!我们正在进行一项关于互联网出行类APP创新功能的用户满意度调研。本问卷旨在了解您对2026年市场上可能出现或已应用的创新功能的看法与体验。您的回答将帮助我们更好地理解用户需求,推动产品优化。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最常使用的互联网出行类APP是?
网约车类(如滴滴、高德打车)
共享单车/电单车类(如美团单车、哈啰)
地图导航类(如高德地图、百度地图)
聚合出行平台类(如携程、美团出行)
其他
您使用出行类APP的频率是?
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次或更少
您最关注出行类APP的哪些方面?(最多选3项)
叫车/用车速度与成功率
行程费用与优惠透明度
路线规划与导航准确性
车辆/司机服务质量与安全
创新功能与用户体验
会员权益与积分体系
客户服务响应效率
总体而言,您对目前主要使用的出行APP的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否体验过或了解过“AI实时路况预测与动态避堵”功能?
是,经常使用并依赖
是,偶尔使用
听说过,但未使用过
完全不了解
如果该“AI动态避堵”功能能平均为您节省10%的行程时间,您对其的满意度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对“多模态融合出行规划”(如:APP自动推荐“骑行+地铁+步行”最优组合方案)的态度是?
非常需要,能极大提升出行效率
比较需要,可以尝试
一般,现有规划已足够
不太需要,更偏好单一交通方式
完全不需要
在“碳足迹追踪与激励”功能中,您希望获得哪些形式的激励?(最多选3项)
出行优惠券/折扣
积分兑换实物或服务
环保勋章/成就展示
参与公益项目捐赠
碳排放数据报告与分析
其他
您是否愿意为“高级安全功能”(如:车内实时视频安全守护、紧急联系人自动同步行程)支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
视具体费用而定
不太愿意
完全不愿意
对于“AR实景导航”(通过手机摄像头在真实街道画面上显示方向箭头)在步行/找车场景的应用,您的体验或期待如何?
已使用,体验很好
已使用,感觉一般
未使用但非常期待
未使用,感觉可有可无
认为不实用
您认为“车内娱乐与商务服务”(如:车载屏幕点播影音、连接车载办公系统)哪些最重要?(最多选2项)
高品质音乐/播客
短视频/影视内容
新闻资讯
车内办公软件连接
本地生活服务推荐
都不需要
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的、具备创新功能的出行APP?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您如何看待“隐私计算行程分享”(可分享行程状态但不暴露精确起点终点)功能?
非常必要,保护隐私
比较有用
感觉一般
不太需要,现有分享即可
完全不需要此功能
如果推出“无障碍出行智能助手”(为视障、听障或行动不便人士提供定制化叫车与导航服务),您对此类社会责任功能的看法是?
强烈支持,应大力推广
支持,是很好的补充
中立
不太关注
认为不应由商业APP承担
您对出行APP整合“本地生活服务”(如:目的地餐厅预订、景点门票)的满意度或期待值是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来出行APP在“语音交互”方面有哪些提升?(最多选3项)
更自然、更智能的对话
多语种及方言支持
复杂场景指令理解(如:更改多人目的地)
与车载/智能家居设备联动
语音支付与确认
情感化语音陪伴
对于基于区块链的“行程数据确权与交易”(您可选择匿名出售行程数据以获得收益),您的接受度如何?
非常愿意尝试
在充分了解隐私政策后可能尝试
持观望态度
不太能接受
完全不能接受
“元宇宙虚拟试乘”功能(在预订前通过VR/AR预览车辆内饰和空间),会影响您的预订决策吗?
会,是重要决策依据
可能会,有一定参考价值
影响不大
完全不会影响
除了上述功能,您对未来1-2年内出行APP最期待的一项创新功能或服务是什么?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
海外

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