您使用阿里健康平台的主要身份是？
患者/用户
患者家属
医疗健康从业者（如医生、药师）
研究者/行业观察者
其他
您使用阿里健康平台的频率大约是？
每天多次
每天1次
每周几次
每月几次
偶尔使用（少于每月1次）
您最常使用阿里健康的哪一类核心服务？
在线问诊/图文/视频咨询
线上购药及配送
预约挂号
体检套餐购买与预约
健康科普内容浏览
慢病管理/健康档案
其他
请对阿里健康平台的【整体操作便捷性】（如界面清晰度、功能查找、下单流程等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对阿里健康平台的【在线问诊服务体验】（如医生响应速度、专业度、沟通效果等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对阿里健康平台的【药品电商服务体验】（如药品品类齐全度、价格合理性、配送速度与包装等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对阿里健康平台的【信息与内容质量】（如健康科普文章的准确性、实用性，药品/服务说明的清晰度等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的整体使用体验，您有多大可能向亲友推荐使用阿里健康平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为阿里健康平台在【保护用户个人隐私与数据安全】方面的表现如何？
非常放心，措施完善
比较放心，基本满意
一般，有些担忧
不太放心，存在疑虑
非常不放心
您对阿里健康平台的【客户服务】（如客服响应、问题解决效率等）是否满意？
您认为阿里健康平台目前最需要改进或加强的方面是？（可多选）
更多优质医生/医疗机构入驻
药品价格更具竞争力
配送服务（速度、范围、冷链）
平台操作流畅度与稳定性
健康管理工具的实用性与个性化
医保支付支持的覆盖范围
售后服务与纠纷处理机制
健康科普内容的深度与权威性
其他
与2025年相比，您感觉2026年阿里健康平台的整体服务质量有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
不确定/未关注
您是否愿意为阿里健康平台上更高级别的服务（如专家快速问诊、个性化健康方案等）付费？
非常愿意，物有所值
比较愿意，视具体服务而定
一般，价格敏感
不太愿意，更倾向免费基础服务
完全不愿意
您通常通过哪些渠道了解或接触到阿里健康？（可多选）
手机淘宝/天猫APP
支付宝APP
独立阿里健康APP
搜索引擎
社交媒体（微信、微博等）
亲友推荐
线下广告/活动
其他
请分享一次您在使用阿里健康过程中最满意或最不满意的具体经历，以及您的建议。
展望未来，您最希望阿里健康平台新增或强化哪一方面的功能？
人工智能辅助诊断/健康评估
线上线下服务深度融合（如到店检测、康复指导）
家庭医生签约与长期健康管理
心理健康咨询与服务
海外医疗资源对接
老年健康专属服务
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上