您在过去一年内，是否使用过互联网医疗APP的在线问诊及处方开具服务？
您最常使用哪个或哪类互联网医疗APP进行处方开具？（请选择最符合的一项）
平安好医生
微医
好大夫在线
京东健康
阿里健康
春雨医生
其他
总体而言，您对通过APP在线开具处方的整体便捷性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐使用此类APP的在线处方服务？（0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）
在寻找医生和发起问诊的过程中，您遇到过哪些便捷性方面的困扰？（可多选）
医生选择太多，难以筛选
医生排班信息不清晰
挂号/排队等待时间过长
不清楚如何准确描述病情
界面操作复杂，不易上手
没有遇到困扰
您认为与医生的在线沟通（文字/语音/视频）是否顺畅、高效？
非常顺畅高效
比较顺畅
一般
沟通有延迟或障碍
非常不顺畅
医生开具处方后，您查看和理解电子处方的过程是否清晰便捷？
非常清晰便捷
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊，看不懂
在处方开具后的购药环节，您使用过或了解哪些服务？（可多选）
APP内直接下单，配送到家
凭电子处方到线下合作药房自提
凭电子处方到任意药房购药
尚未使用过购药服务
您对处方开具后，在线购药及配送服务的便捷性满意度如何？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用，不评价
您认为APP在保障处方安全、合理用药方面（如用药提醒、禁忌提示、药师审核等）做得如何？
非常完善，令人放心
比较完善
一般
有所欠缺
非常不完善，存在担忧
当您在使用过程中遇到问题时，通过APP的客服渠道（在线客服、电话等）获得帮助是否便捷？
非常便捷，问题快速解决
比较便捷
一般
响应慢，解决困难
从未联系过客服
您认为目前互联网医疗APP的处方服务，在哪些方面最能体现其便捷性优势？（可多选）
节省前往医院的时间和交通成本
避免医院交叉感染风险
可随时随地进行咨询
药品直接配送到家
病历和处方电子化，便于管理
更容易找到专科医生
您认为目前互联网医疗APP的处方服务，在便捷性上最需要改进的方面是？（可多选）
简化问诊和开方流程
提升在线沟通的实时性和质量
加快处方审核和药师响应速度
优化药品配送时效和范围
降低服务费用或药品价格
加强个人信息和医疗数据安全
提供更清晰的服务指引和说明
与传统的线下医院开具处方相比，您认为互联网医疗APP的处方服务整体便捷性如何？
远超线下，便捷很多
比线下略便捷
与线下差不多
不如线下便捷
远不如线下便捷
您未来是否会继续使用或更多尝试使用互联网医疗APP的处方服务？
对于进一步提升互联网医疗APP处方开具服务的便捷性、安全性或用户体验，您是否有其他具体的意见或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所居住的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区