您在过去一年内，是否曾通过互联网医疗健康类APP购买或咨询过药品？
您最常使用哪个或哪类互联网医疗健康APP进行药品相关操作？（可举例）
京东健康
阿里健康
平安好医生
微医
丁香医生
其他平台或药店自营APP
总体而言，您对所购药品（或咨询药品）的质量满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对所购药品包装的完整性及密封性的评价是？
非常差，常有破损或开封痕迹
较差，偶尔有问题
一般，符合基本要求
较好，基本完好
非常好，始终完好无损
药品的说明书、生产日期、有效期等标识信息是否清晰、齐全？
非常不清晰/经常缺失
偶尔不清晰/缺失
一般，基本齐全
比较清晰齐全
非常清晰齐全
您收到的药品与APP上展示的图片、品牌、规格等信息的一致性如何？
药品的配送时效是否符合或超出您的预期？
严重延迟，远低于预期
略有延迟，低于预期
基本符合预期
较快，略超预期
非常迅速，远超预期
您对APP提供的药品溯源信息（如生产厂家、批号、物流轨迹等）的透明度和可信度评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用APP购药过程中，药师或AI客服提供的用药建议专业性如何？
非常不专业，存在误导风险
不太专业，解答模糊
一般，能解决基本问题
比较专业，解答清晰
非常专业，有针对性且准确
您认为当前互联网购药在药品质量方面，主要存在哪些问题或担忧？（可多选）
担心买到假药、劣药
药品储存运输条件不当影响药效
临近有效期或已过期药品
药品信息（成分、副作用）标注不清
处方药审核流程不严
售后服务（退换货、用药咨询）不完善
暂无担忧
与线下实体药店相比，您认为通过APP购买的药品质量如何？
如果发现药品质量存在问题，您对APP平台处理投诉和售后问题的效率及态度是否满意？
非常不满意，处理缓慢或推诿
不满意，处理过程繁琐
一般
比较满意
非常满意，处理迅速且负责
基于您的整体体验，您未来继续通过互联网医疗健康APP购买药品的意愿有多强？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望APP在保障和提升药品质量方面，增加哪些功能或服务？（可多选）
更详细的药品溯源信息（如生产车间视频）
第三方权威质量检测报告公示
药品运输全程温湿度监控数据
更严格的入驻药房/药企资质审核与公示
用户评价专区（聚焦药品质量）
用药效果追踪与反馈机制
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常因何种健康需求使用互联网医疗健康APP？
购买常见病/慢性病药品
购买保健品/医疗器械
在线问诊后购药
紧急用药需求
比价或查询药品信息
对于提升互联网医疗健康APP的药品质量与服务，您还有哪些具体的意见或建议？