2026年互联网医疗健康类APP药品价格合理性满意度调查

您好!我们正在进行一项关于互联网医疗健康类APP药品价格合理性的研究。本问卷旨在了解您在使用此类APP购买药品时,对药品价格的感知与满意度。您的回答将为我们提供宝贵的数据,帮助我们改进服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,请放心作答。感谢您的参与!
您使用互联网医疗健康类APP购买药品的频率是?
每周至少一次
每月几次
每季度几次
很少使用
从未使用过
您最常使用哪个(或哪些)互联网医疗健康APP购买药品?
阿里健康
京东健康
平安好医生
微医
好大夫在线
丁香医生
其他
与线下实体药店(如连锁药店、医院药房)相比,您认为APP上的药品价格总体如何?
明显更便宜
稍微便宜一些
基本持平
稍微贵一些
明显更贵
不清楚
总体而言,您对APP上药品价格的合理性满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于药品价格的合理性,您有多大可能向朋友或家人推荐使用互联网医疗APP购药?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为APP上的药品价格信息(如原价、折扣价、会员价)展示得是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您在APP上购药时,主要通过哪些方式了解或比较价格?(可多选)
APP内搜索比价
查看不同商家的报价
参考用户评价或晒单
对比线下药店价格记忆
直接购买,不太比较
使用比价工具或插件
您认为APP上的促销活动(如满减、折扣券、秒杀)对最终购买价格的优惠力度如何?
优惠力度很大,总能找到好价
有一定优惠,但需要花时间寻找
优惠力度一般,吸引力不大
促销套路多,实际优惠有限
不关注促销活动
对于处方药,您认为通过APP购买的价格(含在线问诊费)与医院药房相比如何?
综合成本更低
综合成本差不多
综合成本更高
未在APP上购买过处方药
不清楚
您是否遇到过APP上同一药品在不同时间或不同商家价格波动很大的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
没注意
这种价格波动是否影响了您对APP药品定价合理性的信任?
严重影响
有一定影响
影响不大
完全没有影响
未遇到过波动,不适用
您认为哪些因素最能体现APP药品价格的“合理性”?(可多选)
价格低于或等于市场普遍水平
价格透明,无隐藏费用
与药品质量、疗效相匹配
配送、服务等附加价值高
有可靠的医保或商业保险支持
会员体系带来长期优惠
您对APP上“非处方药/保健品”与“处方药”的价格合理性评价是否一致?
处方药价格更合理
非处方药/保健品价格更合理
两者都合理
两者都不太合理
没有特别感觉
您是否愿意为APP提供的便利性(如送药上门、在线咨询)支付比线下稍高的药品价格?
非常愿意
比较愿意
视情况而定(如差价很小)
不太愿意
完全不愿意
您对APP上药品的“明码标价”和“无强制捆绑消费”情况的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过APP的“价格保护”或“买贵赔差”等服务?
使用过,且体验良好
使用过,但流程复杂/体验一般
知道但从未使用过
不知道有此类服务
此类价格保障服务是否增强了您对APP药品定价的信心?
显著增强
略有增强
没有影响
未使用过,不适用
您认为目前互联网医疗APP在药品定价方面最需要改进的是什么?(可多选)
价格更加稳定,减少频繁波动
提升价格透明度,减少套路
加强价格监管,打击虚高标价
提供更智能的比价和优惠工具
完善会员价格体系,提供真实优惠
优化医保支付流程,降低自付成本
综合考虑价格、质量、服务等因素,未来您会更倾向于通过哪种渠道购买常规药品?
互联网医疗健康APP
线下连锁药店
医院药房
社区诊所或卫生站
视具体药品和情况而定
对于互联网医疗健康APP如何制定更合理、更让您满意的药品价格,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线或二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区

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