您在过去一年内,是否通过互联网医疗健康类APP(如平安好医生、阿里健康、京东健康、春雨医生等)购买或预约过体检套餐?
您主要通过哪些渠道了解到这些APP上的体检套餐信息?(可多选)
APP内广告或推荐
社交媒体(如微信、微博、小红书)
亲友推荐
搜索引擎
线下医疗机构合作宣传
其他
您选择通过APP购买体检套餐,最主要的原因是?
价格比线下机构更优惠
套餐组合更灵活、个性化
预约流程便捷,节省时间
信任该APP或平台的品牌
有丰富的用户评价可供参考
其他
请对您最近一次通过APP购买的体检套餐的“价格透明度”(如各项检查费用是否清晰、有无隐藏费用)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次通过APP购买的体检套餐的“项目设置合理性”(即检查项目是否贴合您的需求,有无冗余或缺失)进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购买的体检套餐实际检查的医疗机构(如体检中心、医院)的服务质量,与APP上的描述相比如何?
远超预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
不确定/未注意
综合考虑价格、项目、服务和整体体验,您有多大可能向朋友或家人推荐通过该APP购买体检套餐?(0分完全不可能,10分极有可能)
在您看来,目前互联网医疗APP上的体检套餐,哪些方面最需要改进以提升性价比?(可多选)
进一步降低价格
提供更精准的个性化套餐推荐
提升合作医疗机构的服务质量与一致性
增加套餐项目的可定制化选项
优化售后服务(如报告解读、异常指标跟进)
加强价格与项目价值的透明度
其他
与直接前往线下体检中心购买相比,您认为通过APP购买体检套餐的总体性价比如何?
APP性价比明显更高
两者性价比差不多
线下体检中心性价比更高
没有线下购买经验,无法比较
请对APP在体检套餐购买全流程(从浏览、咨询、支付到预约)的“操作便捷性”进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
体检结束后,您是否通过该APP获得了电子版报告或专业的报告解读服务?
是,获得了电子报告和解读
是,仅获得了电子报告
否,未通过APP获取
体检尚未进行或报告未出
如果获得了相关服务,请对“报告获取的及时性”与“解读的专业性/清晰度”进行整体评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来,您希望通过APP的体检服务增加哪些功能或内容?(可多选)
基于历年数据的健康趋势分析
与在线医生即时沟通解读报告
异常指标的深度检查或就医绿色通道
结合可穿戴设备数据的健康评估
更多针对特定人群(如慢病患者、亚健康)的专项套餐
家庭多人套餐优惠
其他
您个人每年在健康管理(包括体检、在线问诊、购买保健品等)上的预算大致是多少?
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职员工(企业/单位)
自由职业者/创业者
退休人员
其他
对于互联网医疗健康APP如何提供更具性价比、更让您信赖的体检服务,您还有哪些具体的意见或建议?