您使用该APP的会员服务时长是？
少于3个月
3-6个月
6-12个月
1-2年
2年以上
您主要使用本APP的哪些会员服务？（可多选）
在线问诊/图文咨询
电话/视频医生
电子健康档案管理
专属健康顾问
会员专属药品/保健品优惠
优先挂号/预约
健康科普内容/课程
家庭医生服务包
体检报告解读
其他
基于您目前的整体体验，您有多大可能向亲友推荐我们的会员服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请对以下会员服务核心功能进行满意度评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
【在线问诊】您对医生响应速度的满意度是？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未使用过此服务
【在线问诊】您对医生专业水平和服务态度的满意度是？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未使用过此服务
【健康档案】您对个人健康数据（如体检报告、病历）管理的便捷性和安全性满意度是？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未使用过此服务
【专属顾问】您对健康顾问服务的专业性和主动性满意度是？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未使用过此服务
您认为当前会员服务的定价（性价比）如何？
物超所值
价格合理
勉强可以接受
价格偏高
价格过高，难以接受
您对会员专属优惠/福利活动的丰富度和实用性满意度如何？
您在使用会员服务过程中，遇到问题或需要帮助时，客服的响应和解决能力如何？
非常及时有效
比较及时有效
一般
响应较慢或解决不力
非常不满意
您认为本APP的会员服务与同类产品相比，整体竞争力如何？
您最希望未来会员服务在哪些方面进行改进或增加？（可多选）
引入更多三甲医院专家资源
降低会员费用或推出更灵活套餐
提供更精准的个性化健康计划
加强与线下医院/药房的联动服务
提升AI健康助手的能力
丰富心理健康、慢病管理等垂直服务
优化APP界面和操作流畅度
加强用户隐私和数据安全保护
其他
综合考虑所有因素，您明年续费当前会员的可能性有多大？
肯定会续费
很可能续费
不确定，视情况而定
很可能不续费
肯定不会续费
请留下您对APP会员服务最具体的一条改进建议或表扬：
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您成为会员的主要原因是？（单选最主要原因）
有慢性病需要长期管理
为家人（老人/孩子）健康咨询
日常小病快速问诊方便
获取健康知识和养生指导
享受购药/体检等优惠
体验新型医疗服务