2026年互联网医疗健康类APP会员收费合理性满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于互联网医疗健康类APP会员收费合理性的调研,旨在了解用户对当前付费模式的看法与满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,提供更合理的会员价值。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前是以下哪类互联网医疗健康APP的会员?
在线问诊/咨询类(如平安好医生、好大夫在线)
健康管理/记录类(如Keep、薄荷健康)
医药电商/送药类(如叮当快药、京东健康)
心理健康/冥想类(如壹心理、潮汐)
综合平台类(如微医、阿里健康)
其他
目前不是任何此类APP的会员
您成为该APP会员的主要原因是?(若上题选“不是会员”,请跳过此题)
享受问诊/咨询优惠
获取独家健康内容/课程
免运费或购药折扣
使用高级数据记录/分析功能
参与会员专属活动
其他
总体而言,您认为当前会员的定价(例如月费/年费)是否合理?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为会员费与您享受到的权益(如服务、内容、折扣等)匹配度如何?
完全匹配,物超所值
基本匹配,可以接受
部分匹配,有些权益用不上
不太匹配,性价比低
完全不匹配,感觉被割韭菜
您最看重会员权益中的哪些方面?(可多选)
专家问诊优先/折扣
全年无限次图文/电话咨询
独家健康科普文章/视频
个性化健康计划与跟踪
合作药店/体检机构折扣
会员专属客服
无广告体验
家庭共享权益
您认为当前会员的定价模式(如连续包月、按年订阅、一次性买断)是否灵活方便?
非常灵活方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
基于您目前的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐购买此APP的会员服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与市场上同类APP的会员服务相比,您认为当前APP的收费处于什么水平?
显著偏高
略高一些
处于平均水平
略低一些
显著偏低
不了解
您认为哪些因素会促使您续费会员?(可多选)
会员专属权益持续增加
价格保持稳定或有优惠
服务质量(如医生回复速度、内容质量)提升
推出更贴合个人需求的个性化服务
良好的用户口碑与品牌信任
暂无续费打算
您是否遇到过关于会员收费的争议或不愉快体验?(如自动续费未提醒、价格突然上涨等)
是,遇到过
否,从未遇到过
如果遇到过不愉快体验,请简要描述情况(如未遇到,请填“无”):
    ____________
您认为会员服务在收费透明度和告知(如权益变更、续费提醒)方面做得如何?
非常透明,告知及时
比较透明
一般
不太透明
非常不透明
您对当前会员服务的整体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来会员服务增加哪些功能或权益?(可多选)
更深度的健康数据分析报告
线下合作机构(医院、健身房)的专属通道
更多家庭健康管理工具(如多人数据管理)
与保险结合的保障服务
积分兑换实物或服务
AI健康助手的高级功能
其他
您能接受的月度会员费最高区间是多少?
10元及以下
11-30元
31-50元
51-100元
100元以上
您能接受的年度会员费最高区间是多少?
100元及以下
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您更倾向于哪种付费模式?
按需单次付费
月度订阅
年度订阅(性价比更高)
按服务模块/功能包付费
免费基础功能+高级功能内购
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常使用互联网医疗健康APP的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
对于互联网医疗健康APP的会员收费与服务,您还有哪些其他意见或建议?
    ____________

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建