2026年互联网医疗健康类APP兼容性满意度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于互联网医疗健康类APP兼容性满意度的市场研究。本问卷旨在了解您在使用此类APP时,与不同设备、操作系统及网络环境的兼容性体验。您的宝贵反馈将帮助开发者优化产品,提供更流畅、更普适的服务。问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
您最常使用的互联网医疗健康类APP是?
平安好医生
好大夫在线
微医
丁香医生
阿里健康
京东健康
春雨医生
其他
您最常使用该APP的设备类型是?
智能手机
平板电脑
个人电脑(网页版)
智能手表/手环
您主要使用的智能手机操作系统是?
iOS (苹果)
Android (安卓)
HarmonyOS (鸿蒙)
其他
您是否在多个设备(如手机、平板、电脑)上使用过该APP?
是,经常切换使用
是,偶尔切换使用
否,只在一个设备上使用
请评价该APP在不同设备间(如手机与平板)数据同步的及时性与准确性。(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您更换新手机或升级操作系统后,该APP的安装与首次启动是否顺利?
非常顺利,无任何问题
基本顺利,有小问题但可解决
遇到明显问题,需要搜索解决方法
遇到严重问题,无法正常使用
您在使用该APP时,遇到过哪些与设备或系统相关的兼容性问题?(可多选)
应用闪退或意外关闭
界面显示错乱、文字重叠
触控或点击响应不灵敏
通知功能失效或延迟
与手机内置健康数据(如步数、心率)无法同步
耗电量异常增加
未遇到任何兼容性问题
您是否使用过该APP的穿戴设备(如智能手表)伴侣应用?
是,经常使用
是,偶尔使用
没有使用过
我的APP不提供此功能
请评价该APP与穿戴设备(如智能手表)的连接稳定性与数据同步体验。(1分=非常差,5分=非常好;若未使用请选“不适用”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在网络环境切换时(如从Wi-Fi切换到移动数据),APP的核心功能(如在线问诊、视频通话)是否受到影响?
完全无影响,切换流畅
有轻微卡顿或延迟,但可接受
有明显中断或连接失败
未注意或未使用过相关功能
综合考虑兼容性体验,您有多大可能向朋友或家人推荐这款APP?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该APP对老年用户或视力障碍用户的辅助功能兼容性(如字体放大、语音朗读)做得如何?
非常好,功能完善易用
一般,有相关功能但体验不佳
较差,相关功能缺失或无效
不了解/未使用过
您希望未来互联网医疗健康APP在哪些方面的兼容性得到重点提升?(可多选)
适配更多新型智能设备(如AR眼镜、智能家居)
提升在不同品牌安卓手机上的稳定性
优化与车载系统的互联
加强弱网络环境下的基础功能可用性
提供更完善的跨平台(iOS/Android/PC)无缝体验
提升与各类医疗硬件(如血压计、血糖仪)的连接能力
总体而言,您对目前使用的这款互联网医疗健康APP的兼容性满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种渠道更新该APP?
应用商店自动更新
手动在应用商店检查更新
偶尔忽略更新,使用旧版本
根据APP内提示更新
在APP版本更新后,您是否遇到过新的兼容性问题?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您是否有关于改善互联网医疗健康APP兼容性的具体意见或建议?(例如,希望适配特定设备或场景)
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

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