在过去一年内，您是否曾主动卸载过至少一款互联网医疗健康类APP（如在线问诊、健康管理、医药电商等）？
您最常使用（或最近卸载）的互联网医疗健康类APP属于以下哪种主要类型？
在线问诊/咨询
健康数据记录/管理（如计步、睡眠监测）
医药电商/药品配送
预约挂号
专业疾病管理
其他
整体而言，您认为该APP的卸载流程是否清晰、易于发现？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常是通过哪种方式找到并启动卸载流程的？
在手机系统设置的应用管理中卸载
长按APP图标后选择卸载
在APP内的“设置”或“账户”菜单中寻找卸载选项
通过第三方手机管理软件卸载
其他方式
从您决定卸载到成功完成卸载，整个过程的步骤复杂度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在卸载过程中，该APP是否出现了以下哪些情况？（可多选）
弹出多次挽留弹窗（如优惠券、会员续费提醒）
要求进行复杂的满意度调查或反馈
隐藏或淡化“确认卸载”按钮
引导跳转到其他页面（如客服、官网）
未出现任何干扰，直接顺利卸载
其他情况
APP在卸载过程中对您个人数据的处理提示（如告知会删除哪些数据）是否清晰？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
卸载完成后，您是否收到过该APP通过短信、邮件或其他渠道发送的召回或营销信息？
基于您的卸载体验，您对该APP在“尊重用户选择”方面的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的卸载体验，您对该APP整体用户友好度的评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个“便捷”的卸载流程，最重要的特征是什么？（可多选）
卸载入口易于发现
步骤极少，一键确认
无干扰性挽留弹窗
清晰告知数据删除范围
卸载后无骚扰性召回
提供简单的卸载原因反馈（可选）
其他
如果卸载过程非常不顺畅（如步骤繁琐、强行挽留），这会如何影响您对该品牌或开发者的看法？
产生严重负面印象，未来会避免使用其所有产品
产生一定负面印象，降低信任度
影响不大，卸载后就不再关注
没有影响，认为是行业普遍现象
综合考虑功能、服务及卸载体验，您有多大可能向亲友推荐这款APP？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
对于优化互联网医疗健康类APP的卸载体验，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上