2026年互联网医疗健康类APP版本稳定性满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于互联网医疗健康类APP版本稳定性的满意度调查。本次调查旨在了解您在使用过程中对APP版本更新、功能稳定性、问题修复等方面的真实感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品,为您提供更可靠、更流畅的服务体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您目前最常使用的互联网医疗健康类APP是?
平安好医生
好大夫在线
微医
丁香医生
阿里健康
京东健康
春雨医生
其他
您使用该APP的频率是?
每天多次
每天1次
每周数次
每月数次
很少使用
您是否关注该APP的版本更新?
每次更新都会查看
偶尔会查看
不关注,自动更新
从不更新
总体而言,您向朋友或家人推荐此APP的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对APP最新版本的整体稳定性进行评分(1-5分,1分为非常不稳定,5分为非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在最近一次版本更新后,您是否遇到过APP闪退、卡顿或无法启动的情况?
频繁遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果遇到过问题,主要出现在哪些场景?(可多选)
在线问诊/视频通话时
预约挂号/支付时
浏览健康资讯/文章时
查看检查报告/电子病历时
使用健康管理工具(如计步、记录血糖等)时
其他
当APP出现问题时,您通常如何解决?
重启APP
重启手机
卸载重装
查看帮助中心或联系客服
忽略,等待下次更新
其他
请对APP版本更新后,问题修复的速度和效果进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该APP的版本更新频率如何?
过快,来不及适应
适中,能接受
过慢,新功能等待太久
没感觉
您认为版本更新在哪些方面带来了积极改善?(可多选)
界面设计更美观/易用
核心功能(如问诊、挂号)更稳定
新增了实用功能
修复了已知Bug,运行更流畅
安全性提升
感觉不明显
您是否曾因版本稳定性问题而考虑卸载或更换其他同类APP?
是,已经卸载或更换
是,有过想法但未实施
否,可以接受
从未考虑过
您通常通过何种渠道了解版本更新的内容和修复的问题?
应用商店更新说明
APP内推送的通知
官方社交媒体或公告
不关注具体内容
其他
请对APP的“崩溃/错误报告”反馈渠道的便捷性和有效性进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与APP新版本的“内测”或“公测”,提前体验并反馈问题?
非常愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为保障医疗健康类APP版本稳定性的关键因素有哪些?(可多选)
充分的内部测试
广泛的用户公测
清晰及时的更新日志
高效的客服与问题响应机制
与手机系统/硬件的良好兼容性
开发团队的技术实力
与2025年相比,您觉得该APP在版本稳定性方面有何变化?
有明显进步
略有进步
基本持平
略有退步
明显退步
不确定
对于提升互联网医疗健康APP的版本稳定性,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您使用该APP的主要目的是?(单选最主要的一项)
在线问诊/咨询
预约挂号
购买药品/医疗器械
查看健康资讯/科普
管理个人健康数据(如慢病记录)
其他

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建