您最常使用哪一类本地生活APP?
外卖订餐类(如美团、饿了么)
团购优惠类(如美团、大众点评)
出行服务类(如滴滴、高德打车)
生活服务类(如58同城、京东到家)
其他
您平均每周使用本地生活类APP的频率是?
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
少于每周1次
您通常通过哪种方式访问这些APP?
智能手机App
微信/支付宝小程序
手机网页版
电脑网页版
平板电脑App
整体而言,您对当前常用本地生活APP的界面布局清晰度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在查找您需要的服务或商品时(如餐厅、电影票),您认为APP的搜索功能是否便捷?
非常便捷,能快速精准找到
比较便捷,偶尔需要调整关键词
一般,搜索结果有时不够相关
不太便捷,经常找不到想要的
非常不便捷
您在使用APP的筛选或排序功能(如按距离、评分、价格排序)时,体验如何?
功能清晰易用,能有效缩小范围
功能可用,但选项有时过多或复杂
功能一般,偶尔使用
功能不太好用,经常达不到预期
几乎不使用这些功能
从浏览商品/服务到成功下单支付的整个流程,您觉得流畅度如何?(1分非常卡顿,5分非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付环节,您遇到过哪些影响便捷性的问题?(可多选)
支付方式选项不够丰富
跳转支付过程卡顿或失败
优惠券/红包使用不顺畅
支付密码/验证流程繁琐
未遇到问题
当您需要联系商家或客服时(如催单、售后),APP提供的联系渠道是否方便?
非常方便,渠道多样且响应快
比较方便,通常能找到联系方式
一般,有时需要花时间查找
不太方便,渠道隐蔽或响应慢
非常不方便,基本联系不上
基于操作便捷性体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的这款本地生活APP?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为APP的个性化推荐(如“猜你喜欢”)是否准确且对您有帮助?
非常准确,经常能发现所需
比较准确,偶尔有参考价值
一般,时准时不准
不太准确,推荐内容相关性低
几乎不关注个性化推荐
您认为以下哪些功能或设计最能提升APP的操作便捷性?(可多选)
更智能的语音搜索
一键直达常用功能
更简洁直观的图标和菜单
自定义主页或功能模块
离线状态下的部分功能可用
更流畅的动画和页面切换
其他
当APP更新版本后,您是否能快速适应新的界面或操作变化?
能快速适应,新版本通常更好用
基本能适应,需要短暂熟悉期
适应较慢,感觉变化有点大
很难适应,更喜欢旧版本
不经常更新或不在意
您对常用APP的加载速度(如图片显示、页面跳转)满意吗?(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用过程中,最常因为哪些情况感到操作不便?(可多选)
功能入口太深,需要多次点击
页面信息过载,眼花缭乱
操作指引不清晰,不知所措
弹窗广告干扰主要流程
不同设备间体验不一致
网络不佳时的体验差
其他
与2025年相比,您觉得当前本地生活APP的整体操作便捷性有提升吗?
有明显提升
有轻微提升
感觉差不多
反而变得更复杂了
没有注意/不记得
您对提升本地生活类APP的操作便捷性,还有哪些具体的建议或期待?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
海外