2026年互联网本地生活类链家整体使用满意度调查

尊敬的链家用户,您好!我们正在进行2026年度链家App(本地生活服务)整体使用满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品,为您提供更优质的服务。本次问卷大约需要5-8分钟,感谢您的参与!
您使用链家App(本地生活服务板块)的频率是?
每天多次
每天1次
每周几次
每月几次
很少使用
您最常使用链家App的哪些本地生活服务功能?(可多选)
租房/找房
二手房买卖
新房资讯
社区信息/邻里圈
生活缴费
家政维修
房屋估价
其他
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐使用链家App的本地生活服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对链家App的房源信息(如真实性、完整性、更新及时性)进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对链家App的界面设计和操作流畅度进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对链家App的在线客服/经纪人响应速度与服务态度进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用链家App过程中,最常遇到的问题或困扰是什么?
信息不准确/虚假
推荐不匹配个人需求
操作流程复杂
客服响应慢
广告过多
很少遇到问题
您希望通过链家App获得哪些新的本地生活服务?(可多选)
社区团购
搬家服务
装修/设计
房屋托管
车位租赁
宠物寄养
兴趣社群
其他
与2025年相比,您认为链家App在本地生活服务方面的整体体验变化如何?
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
不确定
您认为链家App的“社区信息/邻里圈”功能对您的社区生活有帮助吗?
非常有帮助,经常使用
比较有帮助,偶尔使用
一般,很少使用
没有帮助,从未使用
未使用过此功能
请对链家App的隐私保护与数据安全程度进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式与链家经纪人沟通?
App内在线聊天
直接电话联系
预约线下见面
都可以,没有偏好
您认为链家App在本地生活服务方面,最需要改进或增加的一项功能是什么?
    ____________
您是否使用过链家App的“生活缴费”或“家政维修”等非房产交易服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但未使用过
完全不知道有这些服务
请对链家App的个性化推荐(如为您推荐的房源、内容)准确度进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么渠道了解到链家App的本地生活服务信息?
应用商店
朋友/家人推荐
线上广告
线下宣传
经纪人介绍
其他
您认为链家App在哪些方面最能体现“本地生活”属性?(可多选)
周边配套信息详细
社区活动/话题活跃
邻里互助氛围
本地服务商整合
生活实用工具齐全
其他
综合考虑所有因素,您对2026年链家App本地生活服务的整体满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请留下您对链家App未来发展的任何其他意见或建议:
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市属于?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市

21题 | 被引用0次

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