2026年互联网本地生活类APP外卖商家丰富度满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们是本地生活服务市场研究团队,正在进行一项关于外卖平台商家丰富度的调研。本问卷旨在了解您对当前主流外卖APP上商家种类、数量及质量的看法,您的真实反馈将帮助我们推动行业更好地为您服务。问卷匿名填写,预计耗时3-5分钟,感谢您的参与!
您最常使用哪个(或哪些)外卖APP点餐?(单选您使用频率最高的)
美团外卖
饿了么
其他(如KFC宅急送、麦当劳麦乐送等品牌独立APP)
您平均每周使用外卖APP点餐的频率是?
少于1次
1-3次
4-7次
8次及以上
您通常在外卖APP上主要点购哪些类型的餐品?(可多选)
中式正餐(炒菜、米饭套餐等)
西式快餐(汉堡、披萨、炸鸡)
地方小吃/特色菜
轻食/沙拉/健康餐
奶茶/咖啡/饮品
甜品/蛋糕
超市/便利店商品
生鲜果蔬
综合来看,您对最常使用APP上【商家总体数量】的丰富度满意吗?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大意愿向朋友推荐您最常用外卖APP的【商家选择丰富度】?(0-完全不愿意,10-非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当您想尝试新口味或特定菜系(如泰国菜、素食等)时,您认为APP上能找到足够多选择吗?
总能找到很多选择
大多数时候能找到
偶尔能找到
很难找到
几乎找不到
您认为当前外卖APP在商家丰富度上,哪些方面最需要提升?(可多选)
引入更多小众/特色菜系餐厅
增加更多知名连锁品牌入驻
提升同商圈内同类商家(如奶茶店)的数量竞争
增加更多高品质/高客单价餐厅选项
增加更多平价/高性价比商家选项
增加非餐品类商家(如花店、药店)
其他
您是否经常感觉到APP推荐给您的商家“总是那几家”,缺乏新鲜感?
总是如此
经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此
您对APP上【连锁品牌商家】的覆盖齐全度满意吗?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对APP上【本地中小型餐厅/个体商户】的覆盖齐全度满意吗?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与两年前(2024年)相比,您感觉目前外卖APP上的商家丰富度有何变化?
显著增加
略有增加
基本没变化
略有减少
显著减少
在选择商家时,除了丰富度,哪些因素对您同样或更加重要?(可多选)
配送速度与准时性
商家评分与用户评价
优惠力度与价格
食品安全与卫生信息透明度
包装质量与环保
售后服务(如退款、理赔)
您是否愿意为了更丰富的商家选择,而接受稍长一点的配送时间?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您认为“商家丰富度”在多大程度上影响了您对某个外卖APP的忠诚度?
决定性因素,我会因此更换APP
重要因素,会显著影响使用频率
一般因素,有更好,没有也能接受
不太重要,我更关注其他方面
完全不重要
如果有一个“理想型”外卖APP,您希望它在商家丰富度方面做出哪些具体的改进或创新?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前常驻的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇

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