请问您在过去一个月内，使用过以下哪些本地生活类APP进行外卖点餐？（可多选，但请选择最常使用的一项进行后续问卷填写）
美团外卖
饿了么
抖音生活服务/抖音团购配送
其他（如肯德基/麦当劳自有APP等）
过去一个月未使用过
总体而言，您对您最常使用的外卖APP的“配送准确性”（包括送餐地址、送餐时间、餐品内容等）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去三个月的外卖经历中，您是否遇到过配送地址错误（如送错楼栋、单元、房间号）的情况？
从未发生
偶尔发生（1-2次）
有时发生（3-5次）
频繁发生（超过5次）
在过去三个月的外卖经历中，您是否遇到过餐品送错或漏送的情况？
从未发生
偶尔发生（1-2次）
有时发生（3-5次）
频繁发生（超过5次）
您认为导致餐品送错或漏送的主要原因可能是什么？（请选择最主要的一项）
商家配餐出错
骑手取送环节出错
APP系统订单信息传递错误
包装标识不清难以辨认
其他
您最常使用的外卖APP显示的“预计送达时间”与实际送达时间相比，通常情况是？
几乎总是提前或准时
大部分时候准时
时准时不准
大部分时候延迟
几乎总是严重延迟
当配送出现延迟时，APP通常如何通知您？
有明确的预计延迟时间及原因提示
仅提示“订单可能延迟”，无具体信息
无任何主动通知，需自行查看订单状态
我很少遇到延迟，不清楚
当发生配送地址错误、餐品错误或严重延迟等问题时，您通常如何处理？
通过APP内在线客服/投诉渠道反馈
直接联系骑手沟通解决
联系商家解决
嫌麻烦，不处理但可能给差评
不处理，也不评价
您对APP处理配送问题（如错送、漏送、延迟）的客服响应速度和解决效率满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前外卖APP的“实时追踪地图”功能，对于您了解配送准确位置和预估时间的帮助大吗？
非常有帮助，信息准确清晰
比较有帮助，但偶尔有偏差
帮助一般，信息有时滞后
基本没有帮助，信息不准
我从不使用此功能
您希望外卖APP在提升配送准确性方面，优先加强哪些功能或服务？（最多选择3项）
更智能、更精准的地址定位与输入系统
更准确的实时路况与送达时间算法
更清晰的商家-骑手-用户三方信息同步机制
配送异常（如错送、延迟）的主动预警与补偿机制
骑手端更严格的取餐核对流程培训与监督
更便捷高效的售后问题处理通道
其他
如果有一款外卖APP能承诺“超时必赔”、“错送秒赔”且赔付流程极简，您是否愿意优先选择它？
非常愿意，这是重要决策因素
比较愿意，会纳入考虑
无所谓，更看重其他因素（如价格、商家）
不太愿意，可能意味着价格更高
完全不愿意
基于您整体的外卖配送准确性体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个外卖APP？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
展望2026年，您认为以下哪种技术最有可能显著提升外卖配送的准确性？
高精度室内外融合定位技术（如北斗+蓝牙信标）
AI算法优化配送路径与时间预估
无人机/自动驾驶配送车
物联网（IoT）餐箱状态实时监控
区块链技术确保订单信息不可篡改
说不清/不看好有明显提升
对于提升互联网本地生活APP的外卖配送准确性，您还有什么具体的意见或建议？