您最常使用哪个平台点外卖？
美团外卖
饿了么
其他本地生活APP（如抖音、快手等）
其他
您最近一次收到的外卖，其外包装（如塑料袋、纸袋）的完好程度如何？
完好无损，非常整洁
轻微破损或污渍，但不影响使用
有明显破损或污渍，影响观感和使用
严重破损，导致食物泄漏或污染
您最近一次收到的外卖，其内部餐盒/容器的密封性如何？
密封严实，汤汁/食物无泄漏
轻微泄漏，但未污染外包装
有明显泄漏，污染了外包装
餐盒破损，食物严重泄漏
您认为导致外卖包装破损的主要原因是什么？
配送过程中的颠簸与挤压
包装材料本身质量不佳
商家打包不严实
天气等外部环境因素
其他
请对您常用外卖APP的“包装完好度”整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些食品品类对包装的完好度要求最高？（最多选3项）
汤面/粥类
烧烤/油炸类
炒菜/米饭
饮品/奶茶
甜品/蛋糕
沙拉/轻食
其他
当您遇到包装破损问题时，您通常会如何处理？
联系外卖平台客服投诉并寻求赔偿
联系商家反馈问题
在APP内给予差评或描述问题
自认倒霉，下次不点这家店
其他
平台或商家对您关于包装问题的投诉处理速度与结果，您是否满意？
非常满意，处理迅速且补偿到位
比较满意，基本解决了问题
一般，处理过程较长或补偿一般
不满意，处理拖拉或未解决
从未投诉过
您认为提升外卖包装完好度，哪些方面最需要改进？（最多选3项）
使用更坚固、防漏的包装材料
优化配送箱/包的设计，减少挤压
加强对外卖员的打包和配送培训
建立更严格的商家打包标准
提供“包装加固”等付费增值服务
其他
基于您的外卖包装体验，您向朋友推荐使用该外卖APP的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否愿意为“确保包装完好”的环保或加固包装支付少量额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
对于未来外卖包装的改进（如材料、设计、保温/保冷等），您有什么具体的建议或期待？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市