2026年互联网本地生活类APP外卖价格合理性满意度调查

您好!我们正在进行一项关于2026年互联网本地生活类外卖APP(如美团、饿了么等)价格合理性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,推动服务优化。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答,感谢您的参与!
您最常使用哪个(或哪些)本地生活类APP点外卖?
美团
饿了么
抖音生活服务
其他(请在后文注明)
不固定,看优惠情况
您平均每周点外卖的频率大约是?
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
您认为,与2025年相比,2026年您常点外卖的APP上,整体价格水平如何?
明显上涨
略有上涨
基本持平
略有下降
明显下降
没有关注
总体而言,您对当前外卖APP上商品/餐食的定价合理性满意度如何?(0分代表“非常不合理”,10分代表“非常合理”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为外卖价格中,哪些部分的上涨最让您感到不合理?(单选最突出的一项)
餐食本身标价
包装费
配送费
平台服务费/佣金转嫁
满减/优惠门槛变高导致实付上涨
都合理或没有明显上涨
在点外卖时,哪些因素会显著影响您对“价格是否合理”的判断?(可多选)
与到店堂食价格的对比
同类商品在不同平台间的比价
配送速度与服务质量
餐食分量与质量是否匹配价格
优惠券/红包的抵扣力度
包装的精美与实用程度
商家品牌/口碑
您如何看待“会员免配送费”或“会员专享价”等付费会员制度对价格合理性的影响?
非常划算,显著提升了价格合理性
有一定价值,但吸引力一般
感觉被捆绑,不买会员价格就不合理
从未购买过此类会员
没有明显感觉
请对以下陈述的同意程度进行评分(1-5分,1=非常不同意,5=非常同意):“动态定价(如高峰时段加价)是合理的市场调节行为。”
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下陈述的同意程度进行评分(1-5分,1=非常不同意,5=非常同意):“‘小份菜’、‘一人食’等选项的推出,提高了价格选择的灵活性,让我觉得更合理。”
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当发现外卖价格明显高于堂食时,您通常会?
理解并接受,为便利性付费
比较犹豫,可能会减少下单
寻找其他平台或商家
直接选择到店消费
向平台或商家反馈
您认为平台在提升价格透明度方面,最应该加强哪些措施?(可多选)
清晰展示餐食原价、打包费、配送费等每一项明细
更醒目地提示“会员价”与“非会员价”的差异
提供历史价格查询或比价功能
对“价格异常波动”的商家进行标注或说明
公开优惠券的计算规则和适用范围
假设未来外卖价格继续上涨,您的消费行为最可能发生哪种变化?
不受影响,维持现有频率
减少点外卖频率,但不会完全放弃
转向更平价的外卖商家或品类
更多选择自己做饭或外出就餐
视收入情况而定
您是否曾因价格原因,放弃在APP上下单,转而直接联系商家?
经常如此
偶尔如此
从未如此
不知道可以这样操作
请对以下陈述的同意程度进行评分(1-5分,1=非常不同意,5=非常同意):“我愿意为使用环保包装、支持可持续农业等有社会责任的商家支付稍高价格。”
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于外卖平台、商家或监管部门,在保障外卖价格合理性方面,您有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外

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